Springbok Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Non voglio R19500 equo e regolare usando i miei soldi, il mio prelievo è stato quindi rifiutato, perché ho riscattato un coupon che mi hai permesso di riscattare dopo aver incassato le mie vincite. Ciò non dovrebbe avere alcun impatto sulle mie vincite precedenti in quanto non si è mescolato con il coupon. Quale persona sana di mente rischierà 19K per 25 giri gratuiti economici?

Questo è molto immorale e lo vedo solo come cercare un motivo per non pagare le mie vincite che ho vinto in modo corretto.

Hanno annullato la mia vittoria a causa della seguente regola:

I giocatori con uno o più prelievi in sospeso attualmente nel proprio account non possono ricevere alcun bonus, promozionale o altro, fino a quando tali prelievi non vengono elaborati o annullati. L'abuso di questa politica, come definito dal casinò, può comportare la cancellazione delle vincite del giocatore.

1. L'abuso è definito come qualsiasi azione intenzionalmente dannosa o dannosa --- Questo non era un abuso, è stato un falso positivo errore ignorante, dov'è la tua responsabilità nel offrirmelo? --- Questo dice che può comportare la vincita di un giocatore ma non definisce se sono le vincite prima o dopo il coupon. --- Il rimborso non dovrebbe avere alcun impatto sui prelievi precedenti. --- Immagina di entrare in un casinò reale e ti confiscano le tue fiches perché ti hanno offerto un coupon gratuito. --- Questa regola è assolutamente assurda e non viene mantenuta da nessun altro casinò RTG.

2. Sei molto severo sulle tue regole, ma i tuoi servizi sono illegali in Sud Africa.

Gli operatori che offrono o desiderano offrire tali prodotti e servizi di gioco d'azzardo al pubblico sudafricano devono essere consapevoli del fatto che stanno commettendo un reato e saranno soggetti a procedimenti penali se individuati.

Pensavo che la tua azienda fosse legittima, ma di certo non lo è. Mi sento truffato che tu abbia rifiutato di pagarmi a causa di un piccolo tecnicismo che non è valido in quanto non ti è permesso operare in SA.

Non voglio fare minacce ma non sono affatto contento di questo trattamento. Uno degli agenti ha detto che non dovevo denunciarlo alla banca e lei, poiché la squadra di sicurezza lo risolverà.

Non voglio nemmeno più le mie vincite perché è illegale di cui non ero a conoscenza. Rivoglio TUTTI I MIEI DEPOSITI EFFETTUATI DALLA CREAZIONE DELL'ACCOUNT (PRE-ATTIVAZIONE E POST ATTIVAZIONE).

Ho tutti i documenti bancari qui. La signora sulla chat ha detto che chiederà un rimborso e chiuderà il mio account e che mi pagherai in BTC.

nessuna precauzione, adeguata o in altro modo sembra essere stata presa dal Casinò per prevenire l'abuso della clausola, Abuso avviato dal Casinò

Contravvenendo ai propri termini e condizioni e rendendosi complici delle azioni del cliente inavvertitamente o in altro modo, pone il casinò nella stessa posizione del cliente, il casinò non è in alcuna posizione per sanzionare il cliente in alcun modo perché è il festa di inizio.

È irragionevole quindi imporre un ulteriore onere finanziario al cliente espropriando il credito nel suo conto del casinò e / o il denaro appartenente al cliente che è stato ritirato.

Credo che se la questione venisse ascoltata in tribunale, Springbok non vincerebbe. Se ho bisogno di fare ricorso legale lo farò.

Per favore, pagami quello che hai preso. Mi sto stancando di chiedere, stanco di darti tutte le ragioni per cui sbagli in quello che hai fatto. Seriamente, ammetti il tuo errore, scusati, fallo bene e poi possiamo andare avanti.

Il casinò può spiegarmi per favore come mi esponi deliberatamente agli abusi per i quali mi stanno punendo

è comunque uno sforzo per garantire la mia sicurezza. Garantire la mia sicurezza non mi espone ad essa in primo luogo. È tuo

responsabilità di non inviare il coupon in primo luogo.

Quando il tuo sistema ha chiaramente la capacità di non consentire che i coupon vengano riscattati da un individuo se il

Non ho accettato che tu rompessi i tuoi termini e le tue condizioni. Non accetto le tue azioni in cui mi esponi deliberatamente allo stesso abuso per cui mi punisci. Non hai il diritto di inviare a chiunque sia in procinto di un prelievo comunicazioni che lo invitino a riscattare un bonus. Un bonus che poi permetti loro di riscattare e poi giocare. Lo fai con la precisa intenzione di intercettare il ritiro e prelevarne i contenuti. Questo è un chiaro abuso della tua posizione di fiducia. Non è nello spirito dei tuoi t & c. Ed è francamente subdolo, disonesto e disgustoso. Non accetto l'idea che questo costituisca un gioco leale e secondo il codec del gioco corretto come scritto dall'amministratore su questo sito, mette il tuo casinò esattamente nella parentesi di "casinò non sicuro in cui giocare".

Caro Warren,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cassa e alla cronologia dei bonus a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Non ho accesso alla cronologia del mio account, hanno sospeso temporaneamente il mio account, fino a ulteriori indagini

Ma il 19500 è stato vinto in modo corretto con un R300, e mi ha dato un altro deposito di R300 (100%).

Scommessa impostata su 30X e nessun limite massimo di prelievo. Ti ho inviato le e-mail.

Grazie mille, Warren, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Nessun aggiornamento?

Ciao Waren.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Sfortunatamente, sappiamo di questo problema con molti casinò RTG. Se non ci sono stati problemi con le tue vincite precedenti, non ci dovrebbero essere motivi per annullarle perché il casinò ti ha dato un altro bonus.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso.

Per favore, spiegaci cosa è successo e perché le vincite di Waren sono state annullate.

Vorremmo chiedere a Springbok Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Warren,

Ci scusiamo per i tuoi inconvenienti!

Siamo stati informati oggi dal nostro team di supporto che tutto è stato risolto.

Potresti confermare qui, così il team di Casino Guru può chiudere il reclamo, grazie!

Cordiali saluti,

Affiliati di Springbok Casino

Risponderò direttamente al casinò,

Si prega di non risolvere il caso fino a quando il denaro non si riflette nel mio conto bancario.

Ti farò sapere in 48 ORE. Ma sono soddisfatto della soluzione.

Ma a causa della mancanza di fiducia, per favore lascia il caso aperto fino a quando il denaro non si riflette nel mio conto

Non preoccuparti, Warren. Aspetteremo finché non confermerai che il denaro ha raggiunto il tuo account.

caso risolto - Grazie Casino GURU

Caro Warren,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.