Il giocatore non è in grado di prelevare il proprio saldo a causa di scommesse non completate. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato un deposito con un bonus del 200%. Ha giocato fino a 0. Quindi ha effettuato un deposito di 27 usdt. Ha vinto un po'. Ho iniziato a scommettere e il loro sito non me lo permetteva perché avevo una specie di gioco incompiuto. Sono passato a questo gioco e mi ha dato alcuni centesimi per l'account bonus. Perché l'ho giocato mentre giocavo il bonus. Ho scritto a quel supporto per rimuovere questi penny perché voglio ritirare le mie vincite che ho vinto con i miei fondi senza bonus. Al che si sono rifiutati di aiutarmi e hanno detto che solo dopo aver giocato la scommessa potrai ritirare i tuoi fondi. Non offrono altre opzioni. Ho corrisposto con loro per un'ora e mezza, a cui hanno risposto solo ignorando. Ho anche cercato io stesso un modo, ho chiesto di trasferire in qualche modo i miei fondi in una seconda valuta in modo da perdere questi centesimi. e ha ritirato i suoi fondi. A cui mi hanno semplicemente ignorato.
Ciao vygovskijanton1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Stake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi per favore inoltrare uno screenshot del bonus che hai utilizzato? Qual è il tuo attuale saldo del casinò? È possibile inoltrare la cronologia dei depositi, dei bonus e delle scommesse a nikolas.b@casino.guru? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick