Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi poiché il casinò lo ha accusato di aver violato i termini. Il reclamo è stato respinto in quanto il casinò non è obbligato a rimborsare alcun saldo al giocatore. Questo è stato l'ultimo reclamo del giocatore con noi e, come da sua richiesta, il suo account Casino.Guru sarà ora cancellato.
Stake si è rifiutato di darmi chiarimenti su quali termini mi accusano di aver violato.
Caro d4n13n,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Stake Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Come potete vedere. Stake dice che non ho diritto a un rimborso perché affermano che ho violato i loro termini.
Voglio un chiarimento su quando e cosa specificamente nei loro termini non ho rispettato.
Ho chiesto a Stake, non risponderò alla mia richiesta, quindi l'ultimo risultato è che tu mi aiuti a ottenere una risposta.
Voglio chiarire, non ho un saldo disponibile sul mio conto ed è chiuso, e penso che Stake abbia parte di quella colpa in questo.
I termini di servizio con cui stavo giocando non menzionavano che la posta era limitata in Danimarca.
Credo che ciò costituisca una violazione delle leggi sulla protezione dei consumatori, in quanto non ero a conoscenza di questa restrizione prima della registrazione, in tal caso non mi sarei mai registrato.
Pertanto l'importo depositato dovrebbe essere rimborsato.
Sono consapevole che questo potrebbe non essere qualcosa in cui potresti aiutarmi, dal momento che Stake non vuole ammettere di aver commesso un errore.
Afferma invece che ho violato i loro termini e non chiarirà quando e quale specifico dei termini è stato violato.
Ho bisogno che tu mi aiuti a convincere Stake a chiarire quali termini mi hanno accusato di aver violato e quando li ho violati.
Spero che questo abbia più senso...
Caro d4n13n,
Sfortunatamente, i termini del casinò affermano chiaramente che la Danimarca è un paese soggetto a restrizioni. Quando ti sei registrato lì, hai accettato quei termini, quindi devi seguirli. Puoi vederlo qui sotto il termine 11. Usi proibiti: https://stake.com/policies/terms
Poiché hai chiaramente violato i termini del casinò, il casinò non è obbligato a rimborsare l'eventuale saldo perso.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Ciao Nick,
Non è corretto, i termini a cui mi sono iscritto e i termini attivi quando ho giocato non menzionavano che la Danimarca era un paese proibito.
Il teos è stato aggiornato per la prima volta mesi dopo la chiusura del mio account. Ho ricevuto schermate dei termini con cui ho giocato e come puoi vedere qui non è indicato da nessuna parte.
Anche questo lascia ancora la mia domanda senza risposta, quale specifico nei termini Stake mi accusa di violazione?
Voglio ricordarti che se Stake non ha tralasciato informazioni cruciali nei termini di servizio. Quindi non mi sarei mai registrato e depositato, quindi non avrei perso nulla.
Potresti obiettare che se vincessi allora sarei felice e accetterei, ma non è così e sono sicuro che se lo fosse allora Stake mi accuserebbe di aver violato i loro termini che ora sono aggiornati e non mi lascerebbe ritirare il mio vincite, rendendola una situazione vantaggiosa per Stake.
In confronto, altri casinò hanno un approccio molto più chiaro e trasparente, alcuni bloccando efficacemente gli utenti da giurisdizioni proibite attraverso la verifica dell'IP prima della registrazione. In qualità di casinò crittografico più grande del mondo, Stake ha i mezzi per prevenire tali incidenti e dovrebbe assumersi la responsabilità di non fornire informazioni accurate prima che un utente si iscriva.
Alla luce di ciò, chiedo rispettosamente a Stake di rimborsarmi per la mancanza di chiarezza nei loro termini di servizio.
Anche in questo reclamo Stake riesce a mantenere l'equilibrio dei giocatori (supportato da te) dopo che ha vinto perché affermano di aver violato i termini di servizio, quindi Stake dovrebbe anche rimborsarmi per i miei fondi persi poiché loro stessi hanno "violato" i loro termini lasciando informazioni importanti. Altrimenti questo è molto unilaterale e i loro termini non significano assolutamente nulla.
https://casinoguru-dk.com/stake-casino-spilleren-er-blevet-anklaget-for-at-abne
So che non ti occupi di leggi e regolamenti, ma questo è importante da tenere a mente.
Il diritto europeo dei consumatori afferma:
Il diritto europeo dei consumatori fornisce una serie di tutele per i consumatori nell'Unione europea (UE). Ai sensi del diritto dell'UE, le imprese sono tenute a fornire informazioni chiare e accurate ai consumatori e non devono adottare pratiche fuorvianti o ingannevoli.
Nel caso del gioco d'azzardo online, il diritto dell'UE richiede che le aziende indichino chiaramente i termini e le condizioni dei loro servizi, comprese eventuali restrizioni su chi può utilizzare i loro servizi. Ciò significa che le aziende devono essere trasparenti su quali paesi sono limitati dall'utilizzo dei loro servizi e non devono impegnarsi in pratiche che potrebbero essere considerate fuorvianti o ingannevoli.
a1) Posso confermarlo e Stake non ha mai menzionato nei loro termini che la Danimarca fosse una giurisdizione proibita nei termini prima della registrazione, in tal caso non mi sarei mai registrato. Inoltre, non ho mai violato i termini con questo account
b1) Sono passati mesi dalla chiusura del mio account originale e Stake mi ha ignorato per molto tempo. Questo account è stato utilizzato solo per contattare Stake.
c1) Questo non è stato utilizzato per molestare lo staff, ma per raccogliere prove sì, questo account è stato creato dopo che il nuovo TEOS ha incluso la Danimarca come giurisdizione proibita e, come puoi vedere in questo screenshot allegato, più membri dell'assistenza non hanno chiuso il account anche dopo aver dichiarato di essere danese.
Queste sono tutte clausole del nuovo e aggiornato TEOS.
a) Clausole 5.4, 5.6 e 11 - Stava accedendo consapevolmente al nostro sito da una giurisdizione ristretta;
b) Clausole 5.16 e 11 - Ha creato più account per uso personale.
c) Clausola 9 della nostra politica di autoesclusione - Ha creato più account dopo essere stato escluso definitivamente dal sito.
a) Clausola precedente 1.2 - Stake potrebbe non essere in grado di verificare la legalità dei Servizi in ciascuna giurisdizione ed è responsabilità dell'Utente assicurarsi che il proprio utilizzo del Servizio sia lecito; E
b) Clausola precedente 4.5 - stai accedendo al Servizio da una giurisdizione in cui è legale farlo e il tuo accesso individuale al servizio non è proibito da alcuna giurisdizione.
È stato aggiornato alla fine di dicembre 2022 o all'inizio di gennaio 2023, lo Stake dovrebbe fare riferimento a TEOS prima del 22 settembre 2022. E ancora, alcuni di questi non sono mai stati violati sull'account D4N13N.
La sezione seguente è vera, ma i Termini sono stati aggiornati per la prima volta mesi dopo la chiusura del mio unico account in quel momento e questo account non ha violato alcun termine.
Inoltre, ai sensi delle Clausole 2 e 16, Stake si riserva il diritto di modificare e modificare i Termini di servizio senza ulteriore preavviso e l'Utente sarà vincolato da tale accordo modificato. È sempre incoraggiato che gli utenti siano aggiornati con le informazioni contenute nei nostri Termini di servizio. L'Utente ha preso uno snippet dai Termini di servizio datati intorno a marzo 2021 quando ha registrato il suo primo account, anche nei vecchi Termini di servizio si trovano i seguenti
Q per puntata:
1) Avevo più account prima del 21 settembre 2022?
2) Quando è stato aggiornato il TEOS e la Danimarca è stata inclusa come giurisdizione proibita?
3) Ho mai depositato e giocato da nuovi account?
Ho molte e-mail in cui ho contattato Stake, si rifiutano di rispondere a queste e-mail. E anche qui Stake mi dice di iniziare a contattare i loro partner. Quindi è confuso.
Stake è noto per non rispondere ai reclami, l'ultima volta ha ignorato la mia richiesta GDPR per quasi due mesi, il che è contrario alla legge GDPR, e solo con l'aiuto di Casino Guru ho ottenuto una copia dei miei dati.
Inoltre, questi sono i miei messaggi al messaggero di palo e qui puoi vedere che vedono i miei messaggi ma non rispondono, e questo sembra molesto?
Ecco i Termini precedenti alla chiusura del mio account D4N13N.
Mi dispiace così tanto che questo debba intensificarsi in questo modo, ho contattato Stake così tante volte e mi hanno ignorato tutto il tempo.
Posso capire che Stake non voglia rimborsarmi perché è un importo elevato, ma credo sia molto sbagliato che debbano approfittare di un errore commesso non fornendo termini chiari.
Non sto cercando di trarne profitto, voglio solo ciò che non avrei dovuto perdere.
Penso che sia molto ingiusto che Stake ora stia cercando di utilizzare termini violati su nuovi account mesi dopo per non rimborsarmi sul vecchio account che non ha mai violato alcun termine.
Inoltre, Stake non ha ancora chiarito i termini che ho violato sull'account D4N13N
In realtà Stake sta fornendo molte informazioni irrilevanti che risalgono a mesi dopo il focus dei reclami. Possiamo per favore mantenerlo tra l'8 marzo 2021 e il 21 settembre 2022 , per cui chiedo rimborso e chiarimenti.
Ho ricevuto molte e-mail dopo quella data e Stake mi ha minacciato di azioni legali, quindi penso che sia tutto un altro reclamo/caso, qualsiasi informazione dopo la chiusura del mio primo account non dovrebbe avere molta importanza poiché è la prima Sto cercando chiarimenti su e quei termini che ho accettato e ho giocato su quell'account.
E per rispondere a queste altre accuse:
a) Clausola precedente 1.2 - Stake potrebbe non essere in grado di verificare la legalità dei Servizi in ciascuna giurisdizione ed è responsabilità dell'Utente assicurarsi che il proprio utilizzo del Servizio sia lecito;
a: Il mio utilizzo del servizio era lecito, ho controllato
b) Clausola precedente 4.5 - stai accedendo al Servizio da una giurisdizione in cui è legale farlo e il tuo accesso individuale al servizio non è proibito da alcuna giurisdizione.
b: Ancora una volta, è legale accedere al servizio.
"l'accesso individuale al servizio non è proibito da alcuna giurisdizione." - Questa parte non è inclusa nei termini come puoi vedere, e non è nemmeno inclusa nei nuovi termini, quindi è una bugia di Stake
Ciò dimostra anche che Stake ha torto quando afferma quanto segue, poiché i termini sicuramente non sono stati violati al momento della registrazione perché non sono stati aggiornati lì.
In base a quanto sopra, l'Utente ha violato i Termini di servizio di Stake sin dalla registrazione e, di conseguenza, riteniamo che non abbia diritto a un rimborso.
Sono scioccato dal fatto che Stake stia effettivamente interpretando la vittima qui, ho fatto di tutto per risolvere il problema con Stake, inizialmente richiedo prima 1/4 dei miei depositi, ma dopo aver esaminato ulteriormente il caso e contattato le autorità, mi sono reso conto che non lo ero t in colpa e Stake ha effettivamente violato più volte le leggi internazionali.
E ancora, non è ancora stato affermato da nessuna parte prima che mi iscrivessi che la Danimarca era vietata e avrebbe fatto una grande differenza, quindi Stake può confermarlo.
Questo è anche uno dei motivi per cui ritengo che Stake mi stia trattando in modo molto ingiusto, dal momento che ho chiarito molto chiaramente che provenivo dalla Danimarca durante il processo di iscrizione, non stavo cercando di nascondere nulla e il fatto che non menzionassero la Danimarca come giurisdizione proibita mi fa credere che operassero legalmente nella mia giurisdizione.
Credo anche che Stake ti abbia confuso perché solo di recente hai cambiato Stake da "Accetta giocatori dalla Danimarca" a "Non accetta giocatori dalla Danimarca"
Dopo che Stake ha smesso di comunicare con me, questo era esattamente come mi sentivo, all'oscuro, confuso e arrabbiato, e mi ha permesso di voler indagare ulteriormente sulla questione.
Quindi penso che sia sbagliato da parte loro incolpare me per aver creato nuovi account per contattare Stake e inviare e-mail alle autorità e ai partner competenti per condividere la consapevolezza per evitare che ciò accada ad altri.
È passata una settimana da quando ho risposto a tutte le accuse di Stake di violazione dei loro Termini di servizio e non è successo niente, non dovremmo coinvolgere Stake per confermare o negare le mie risposte?
Ho creato una rapida panoramica, con risposte chiare su tutte le accuse.
Ho richiesto un rimborso a Stake, sul mio account con nome utente D4N13N , l'account è stato creato l'8 marzo 2021 e chiuso il 21 settembre 2022
Messaggio dal palo:
Comprendiamo il tuo caso, ma come ti abbiamo spiegato, è nostra opinione che non hai diritto ad alcun rimborso a causa del fatto che hai violato i nostri termini di servizio.
Stake non mi ha mai fornito un chiarimento su quali termini mi hanno accusato di aver violato ed è per questo che ho creato questa denuncia.
Da allora mi hanno fornito il seguente motivo indicato di seguito (a, b, c, d, e, f) e ha affermato che i Termini di servizio di Stake sono stati violati dopo la registrazione
a) Clausole 5.4, 5.6 e 11 - Stava accedendo consapevolmente al nostro sito da una giurisdizione ristretta
b) Clausole 5.16 e 11 - Ha creato più account per uso personale.
c) Clausola 9 della nostra politica di autoesclusione - Ha creato più account dopo essere stato escluso definitivamente dal sito.
d) Clausola precedente 1.2 - Stake potrebbe non essere in grado di verificare la legalità dei Servizi in ciascuna giurisdizione ed è responsabilità dell'Utente garantire che il proprio utilizzo del Servizio sia lecito
e) Clausola precedente 4.5 - stai accedendo al Servizio da una giurisdizione in cui è legale farlo e il tuo accesso individuale al servizio non è proibito da alcuna giurisdizione.
f) Clausole 2 e 16, Stake si riserva il diritto di modificare e modificare i Termini di servizio senza ulteriore preavviso e l'Utente sarà vincolato da tale accordo modificato.
L'Utente ha preso uno snippet dai Termini di servizio datati intorno a marzo 2021 quando ha registrato il suo primo account
Stake mi ha detto che il motivo per cui non mi hanno rimborsato era perché ho violato i loro Termini, le mie risposte rendono molto chiaro che non ho mai violato i loro termini con il mio account D4N13N, che è quello su cui sto cercando chiarimenti e rimborsi.
Tutte le risposte possono essere rese pubbliche, oltre all'on con le mie informazioni KYC, e per favore nascondi la mail nella risposta di Stake.
Caro Stake Casinò,
Potresti per favore consigliare qual era il saldo del giocatore sul suo primo account quando è stato chiuso? La Danimarca era autorizzata a quel tempo?
Come per qualsiasi altro account, lo consideriamo una violazione dei termini da parte del giocatore, quindi non andremo oltre.
Ho messo in chiaro che non avevo un saldo sul mio conto quando è stato chiuso. Ma per favore guarda il messaggio che Stake mi ha inviato, loro stessi stanno menzionando che mi avrebbero rimborsato i miei fondi persi se non avessi violato i loro termini. E questo è stato inviato alla posta collegata al mio account D4N13N
La posta in gioco che non menziona il mio paese come giurisdizione proibita mi ha portato a credere che operassero legalmente, hanno usato questo inganno per usare pratiche illegali per farmi diventare dipendente e perdere un sacco di soldi che non sarebbe mai successo se non avessero fornito termini fuorvianti perché avrei non essersi registrato.
Voglio sapere che Casino Gurus accetta a,b,c,d,e,f, riguardo al mio account con nome utente D4N13N
Stake , puoi anche rispondere a queste semplici domande con Sì o No :
Caro guru del casinò,
Confermiamo che il primo account dell'utente, essendo "D4n13n", ha attualmente il saldo allegato e questo era il saldo quando l'account è stato sospeso in quanto l'Utente non è stato in grado di prelevare fondi. Al momento della stesura di questa risposta, questo totale ha un valore di $ 4,36 USD.
In relazione alla questione giurisdizionale, la Danimarca NON era autorizzata al momento della creazione dell'account.
Come accennato nella nostra precedente risposta e nelle clausole ivi evidenziate, si afferma che "Stake potrebbe non essere in grado di verificare la legalità dei Servizi in ogni giurisdizione" e "stai accedendo al Servizio da una giurisdizione in cui è legale farlo così, e il tuo accesso individuale al servizio non è proibito da alcuna giurisdizione."
Ora abbiamo esplicitamente elencato alcune giurisdizioni per aiutare i clienti a determinare se sono in grado di accedere al sito (tra le altre misure, incluso il blocco geografico), tuttavia è irrilevante se la Danimarca fosse esplicitamente elencata in quel momento. In realtà nessun paese/giurisdizione era esplicitamente elencato in quel momento (come si vede negli screenshot pubblicati dall'utente), tuttavia ciò non significava che l'accesso al nostro sito fosse legale in ogni giurisdizione globale, né questo può essere assunto o ritenuto "ingannevole" . Come evidenziato in più clausole dei nostri Termini di servizio, questi termini erano chiari e non fuorvianti in alcun modo.
Secondo i nostri Termini di servizio, al momento e attualmente, è responsabilità dell'Utente garantire quanto sopra e di conseguenza l'utente "D4n13n" stava accedendo al nostro sito in violazione dei Termini di servizio.
Cordiali saluti,
In relazione alla questione giurisdizionale, la Danimarca NON era autorizzata al momento della creazione dell'account.
Qui confermano che la Danimarca era una giurisdizione proibita quando mi sono registrato e confermano anche che questo NON era menzionato nei Termini in quel momento.
Stake potrebbe non essere in grado di verificare la legalità dei Servizi in ciascuna giurisdizione
Ciò non solleva l'azienda dalla sua responsabilità di rispettare le leggi e i regolamenti pertinenti, inclusi quelli relativi alla protezione dei consumatori, al gioco d'azzardo responsabile e all'antiriciclaggio (AML).
Se non sono in grado di verificare la legalità, non dovrebbero fornire il servizio.
È irrilevante se la Danimarca fosse esplicitamente elencata all'epoca. In realtà nessun paese/giurisdizione era esplicitamente elencato all'epoca
Le aziende che offrono servizi di gioco d'azzardo in Europa sono tenute a rispettare le leggi e i regolamenti pertinenti, compresi quelli relativi alla protezione dei consumatori, al gioco d'azzardo responsabile e all'antiriciclaggio (AML). Ciò include la verifica della legalità dei loro servizi in ciascuna giurisdizione e la garanzia che non offrano servizi a persone che si trovano in giurisdizioni proibite.
Stake è stata fondata nel 2017, io mi sono registrato nel 2021. Qui Stake sta confermando che nei 4 anni di attività non ha rispettato la legge europea e non ha nemmeno verificato la legalità ma l'ha comunque fornita?
"stai accedendo al Servizio da una giurisdizione in cui è legale farlo e il tuo accesso individuale al servizio non è proibito da alcuna giurisdizione."
Ancora una volta, non esiste alcuna legge che impedisca ai cittadini danesi di accedere a Stake, tuttavia è illegale per Stake operare e fornire i suoi servizi in Danimarca e prendere di mira i cittadini danesi come consentire loro di vedere il saldo in valuta danese (vedi screenshot allegato).
In altre parole, era legale per me accedere al sito, quindi non ho violato i termini.
Secondo i nostri Termini di servizio, al momento e attualmente, è responsabilità dell'Utente garantire quanto sopra e di conseguenza l'utente "D4n13n" stava accedendo al nostro sito in violazione dei Termini di servizio.
In definitiva, è responsabilità dell'azienda assicurarsi di operare in conformità con tutte le leggi e i regolamenti pertinenti, compresi quelli relativi alla protezione dei consumatori, al gioco d'azzardo responsabile e all'antiriciclaggio (AML). Ciò include la verifica della legalità dei suoi servizi in ogni giurisdizione in cui opera e la garanzia che non offra i suoi servizi a persone che si trovano in giurisdizioni proibite.
Ho effettuato l'accesso al sito legalmente, non posso essere ritenuto responsabile per Stake che gestisce la propria azienda in una giurisdizione proibita e da nessuna parte è affermato che operare illegalmente significherebbe che ho violato i Termini.
Stake Casino ha rifiutato la mia richiesta di rimborso sulla base del fatto che ho violato i loro termini di servizio. Tuttavia, dopo aver condotto un esame approfondito dei termini e delle condizioni, ho stabilito di non aver violato alcuna disposizione e che Stake Casino sta tentando di trasferire la responsabilità su di me per evitare di adempiere ai propri obblighi.
Essendo un casinò consolidato che sponsorizza più squadre sportive di alto profilo, è preoccupante che Stake Casino operi in un modo che non è in linea con gli standard legali ed etici. Ciò solleva interrogativi sul loro impegno verso pratiche commerciali responsabili e conformi.
Credo fermamente che Stake Casino dovrebbe mantenere i propri obblighi e rimborsarmi per i miei depositi, poiché non hanno operato in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti. Li esorto a riconsiderare la loro posizione e ad adottare le misure necessarie per correggere questa situazione.
Questo reclamo è stato fatto per ottenere un chiarimento su quali termini Stake mi ha accusato di aver violato, e attualmente non ho violato una sola delle accuse fornite da Stake.
Ciao Nick,
Puoi per favore esaminare le accuse di Stakes e le mie risposte per concludere se ho davvero violato i termini?
Se non ho violato i termini (cosa che non ho fatto), allora questo reclamo dovrebbe essere chiuso come Irrisolto fino a quando Stake non mi contatterà e risolverà la questione con il rimborso che dicono che avrebbero se non avessi violato i termini.
Inoltre, l' ECC-Net sostiene il mio caso. Non lo farebbero se non credessero che io abbia un legittimo diritto sui miei depositi.
Ciò potrebbe anche essere dovuto al fatto che i Termini forniti da Stake erano fuorvianti e, ingannandomi facendomi credere che operassero legalmente nella mia giurisdizione, prendendo di mira i giocatori danesi rendendo attraente la visualizzazione del saldo in valuta danese, ha ulteriormente rafforzato la mia tesi.
Tieni presente che non mi sarei registrato se fossero stati chiari nei loro termini, mi hanno ingannato a registrarmi dando una falsa impressione che operassero legalmente con l'intenzione di fornire pratiche di gioco proibite nella mia giurisdizione, come Stake non l'hai riconosciuto come un errore, allora deve essere stato intenzionale, il che verrebbe classificato come frode.
Ciao Nick,
È passato un mese da quando è stato creato questo reclamo e capisco che sei impegnato e questo potrebbe creare confusione, quindi sto facendo un breve riepilogo. A proposito, il titolo è sbagliato, non ho mai chiesto di prelevare il saldo attuale del mio conto.
Ho chiesto a Stake il rimborso dei miei depositi perché mi sono iscritto con termini poco chiari che non affermavano mai che la Danimarca fosse una giurisdizione proibita, non mi sarei iscritto se avessero dichiarato chiaramente che la Danimarca era soggetta a restrizioni, l'hanno usato per ingannarmi e usare pratiche sleali non legale nella mia giurisdizione.
Di seguito puoi vedere la loro risposta al mio reclamo.
Caro Daniele,
Comprendiamo il tuo caso, ma come ti abbiamo spiegato, riteniamo che non hai diritto ad alcun rimborso a causa del fatto che hai violato i nostri termini di servizio.
Comprendo che supporti i casinò quando consentono agli utenti di una giurisdizione proibita, purché entrambi sappiano a cosa si stanno iscrivendo, ma li supporti anche quando non informano gli utenti del divieto nei loro termini prima di registrarsi e successivamente lo utilizza contro di loro come una violazione dei termini? Mi sembra piuttosto ingiusto.
Caro d4n13n,
Sulla base di tutte le conversazioni tra te e il casinò, dovrei dire che il casinò non è obbligato a restituirti alcun saldo.
Poiché il tuo primo account aveva un saldo pari a zero (quindi significa che hai depositato e perso), il saldo viene semplicemente perso proprio come sarebbe in qualsiasi altro casinò. Non puoi iniziare a cercare un motivo per un rimborso dopo aver perso il saldo, dovresti controllare se la puntata era consentita o meno in Danimarca prima di allora.
Da quel momento in poi, qualsiasi nuovo account che hai creato costituisce una violazione dei termini del casinò, quindi qualsiasi cosa accada dopo non è rilevante.
Nel caso in cui tu avessi un saldo residuo sul tuo primo conto, richiederemmo al casinò di pagarlo completamente, ma poiché non è così, non c'è nulla che possiamo fare.
Consiglierei di giocare in un casinò diverso poiché qualsiasi altra interazione con Stake sosterrebbe solo la loro parte ed è stato concluso anche nei tuoi precedenti reclami contro di loro.
Il reclamo sarà ora chiuso poiché il casinò non è obbligato a rimborsarti alcun saldo.
Distinti saluti,
Nick
QUESTO NON HA RISPOSTO ALLA MIA DOMANDA.... QUALI TERMINI HO VIOLATO?
non hai risposto a una sola domanda della mia.
Ragazzi, siete corrotti da morire, in questo caso il casinò può semplicemente fottere tutte le persone!
Grazie per avermi fatto perdere tempo mentre ricevi un pagamento da Stake.
Si prega di eliminare il mio account e tutti i miei reclami!
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