Il giocatore portoghese ha richiesto un prelievo da Sunrise Slots Casino più di un mese fa che è stato approvato, ma le vincite non sono state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Sunrise Slots Casino - Il pagamento da Sunrise Slots Casino è in ritardo.
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Importo:: 1.100 USDC
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
Traduzione
Pubblico
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8 mesi fa
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Buongiorno,
Chiedo la tua assistenza poiché ho effettuato una richiesta di prelievo a Sunrise Casino il 07/08/2023. È stato approvato e pagato al fornitore di servizi di pagamento il 19/07/2023.
Non ho ricevuto le mie vincite e la risposta che ricevo dal casinò è che non c'è una scadenza per il pagamento. Mi potete aiutare? 
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Li1979,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato o è stato inviato ma non ti è mai arrivato? Quale metodo di pagamento hai scelto? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
8 mesi fa
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Grazie in anticipo per la tua rapida risposta. Il casinò indica che il pagamento è stato approvato ed è già stato elaborato dal fornitore di servizi di pagamento.
Ho effettuato l'ordine tramite bonifico bancario. Non menzionano problemi con i pagamenti.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Buon pomeriggio!
Ho ricevuto il pagamento oggi.
Comunque grazie per la tua disponibilità.
Complimenti
L.M
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Li1979, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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