Il giocatore portoghese ha richiesto un prelievo da Sunrise Slots Casino più di un mese fa che è stato approvato, ma le vincite non sono state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Sunrise Slots Casino - Il pagamento da Sunrise Slots Casino è in ritardo.
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Importo:: 1.100 USDC
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.0
Sunrise Slots Casino ha un Indice di sicurezza di 5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buongiorno,
Chiedo la tua assistenza poiché ho effettuato una richiesta di prelievo a Sunrise Casino il 07/08/2023. È stato approvato e pagato al fornitore di servizi di pagamento il 19/07/2023.
Non ho ricevuto le mie vincite e la risposta che ricevo dal casinò è che non c'è una scadenza per il pagamento. Mi potete aiutare? 
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Li1979,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato o è stato inviato ma non ti è mai arrivato? Quale metodo di pagamento hai scelto? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Grazie in anticipo per la tua rapida risposta. Il casinò indica che il pagamento è stato approvato ed è già stato elaborato dal fornitore di servizi di pagamento.
Ho effettuato l'ordine tramite bonifico bancario. Non menzionano problemi con i pagamenti.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buon pomeriggio!
Ho ricevuto il pagamento oggi.
Comunque grazie per la tua disponibilità.
Complimenti
L.M
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Li1979, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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