Il giocatore dalla Germania ha avuto le vincite confiscate dal casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Casino lasciato indietro. Annullamento del recesso. ... Non ho ricevuto i soldi pagati .. Saluti Desiree
Caro desi00,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema per aiutarti. Saresti così gentile e forniresti maggiori dettagli su quello che è successo? Il casinò ha confiscato le tue vincite?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Grazie desi00, tuttavia, ancora non so quale sia il problema. Potresti chiarire la situazione? Non sarò in grado di aiutarti senza ulteriori dettagli sul problema. Le tue vincite sono state confiscate? O hai problemi a ritirare le tue vincite?
Caro desi00,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.