Il giocatore della Nuova Scozia scopre che il suo account è disattivato senza averlo richiesto. Nonostante i tentativi di risolvere il problema tramite chat ed e-mail, non riceve risposte e non riesce ad accedere o prelevare una quantità significativa di fondi dal suo account.
Utilizzo questo casinò da qualche giorno e quando provo ad accedere, da ieri sera ricevo un messaggio "il tuo account è stato disattivato a causa della tua richiesta"
Non avevo mai corrisposto con questo casinò prima che ciò accadesse. Non ho richiesto la disattivazione.
Ho solo provato a scrivere una corrispondenza per risolvere il problema. Non sto ottenendo nulla con chat o e-mail. Ho un importo considerevole nel mio account giocatore che non posso usare o prelevare.
Caro Chudsexington,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Universal Slots Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Mi sono iscritto il 30 ottobre.
Ho notato che il mio account è stato bloccato la notte del 4 ottobre.
Non uso bonus. Giocavo alle slot.
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