Caro Beercats0321,
Sfortunatamente, dopo ripetuti tentativi, non abbiamo ricevuto alcuna ulteriore risposta dal casinò o informazioni rilevanti in merito al problema. Pertanto, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.
In caso di domande, non esitate a contattarmi a branislav.b@casino.guru .
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento e, una volta che ciò accadrà, riceverai una notifica via e-mail.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.Guru
Dear beercats0321,
Unfortunately, after repeated attempts, we have not received any further response from the casino or relevant information regarding the issue. Therefore, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
In case of any questions, do not hesitate to contact me at branislav.b@casino.guru.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime, and once it happens, you will be notified via email.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
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