Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto un problema tecnico mentre giocava alla roulette. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.
La prima sera che ho giocato al casinò è stato fantastico. Ho preso $ 20 e li ho trasformati in $ 1600 e mi hanno pagato immediatamente. Non c'era attesa. il ragazzo ha detto che potevo ritirarmi tutte le volte che volevo. La seconda volta, non ho vinto una sola slot su 40 dollari. e mi sono un po' insospettito. La terza volta ho deciso di giocare alla roulette e tutto andava bene fino a quando all'improvviso il sistema non funziona correttamente e scommette tutto il mio conto in banca su un numero, che ovviamente perde. Ho interrotto il gioco in modo che non ci fosse confusione su quale round ha preso i miei soldi e ho contattato l'assistenza e mi è stato praticamente detto quella merda dura. queste cose accadono e dovevo stare più attento a come scommetto. Intendiamoci, sono su un iPhone 14 nuovo di zecca con Internet eccezionale e ho premuto il pulsante di scommessa chiara circa 10 volte prima che lo facessero. Non c'era niente che avrei potuto fare per cambiare la situazione, ma il casinò decide di incolparmi per questo e dire che non mi rimborseranno. Dopo un'ulteriore ispezione del loro sito, ho notato che non esiste un organo di governo. Nessuno dice che i giochi non sono truccati. Dice tutto che è registrato sotto Curaçao, quindi sto cominciando a pensare che questo non sia un ottimo casinò dove andare e vorrei che mi avessero appena rimborsato i soldi Ma invece non ci andrò mai Ancora
Caro mathewhbsme,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru ?
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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