WinPort Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nel prelievo di $ 2000.

Ciao, mi chiamo Becca,

Questa era la seconda volta che depositavo su Winport, questa volta ho acquistato una promozione, che era tipo 175 giri per 30 dollari. Bene, ho giocato i miei giri e avevo circa $ 600 da incassare. Beh, hanno detto che avevo ancora da giocare e ho detto quanto costa e mi è stato detto che erano circa $ 7.000. Pensavo che, come rito, non lo farò mai, sono stato fortunato e ho giocato $ 7.000 e ho vinto $ 2.000 per giunta. Quindi sono andato con il sorteggio e ho detto che dovevo inviare alcune informazioni a kyc e lasciare che venisse approvato, il che ci vorrebbero dai 3 ai 4 giorni lavorativi, quindi ho inviato tutta la verifica della mia identità domenica sera e martedì ho ricevuto un'e-mail che diceva. Tutte le verifiche Mt sono state approvate ma volevano che usassi un altro sistema bancario o facessi bitcoin, quindi ho inviato loro l'indirizzo del portafoglio bit coin. lo stesso giorno questa è stata l'unica cosa che hanno chiesto ora li ho chiamati e ho inviato loro un'e-mail e continuano a dirmi la stessa cosa per 2 giorni, 2 giorni, non posso nemmeno richiedere un prelievo, non me lo permette

nessuno ha risposto alle mie e-mail, ed eccolo venerdì e non vengono elaborate informazioni di identificazione in nessun giorno lavorativo! Mio padre è malato e sta morendo e vive a centinaia di chilometri di distanza quando ho vinto ho pensato che ora potevo andare a trovare mio padre perché probabilmente questa è l'ultima volta che lo vedrò vivo, gli ho già detto che sarei venuto e ho preso tutti i preparativi, tutto quello che volevo aspetto è il mio denaro così posso andarmene! Così ho chiamato stasera e ho chiesto di nuovo, prima di tutto il ragazzo non riusciva nemmeno a fregare il mio account! Ora vogliono che invii un'altra email al supporto. Non posso richiedere un prelievo e sembra che tutte le informazioni siano state approvate tre giorni fa. Ma ancora nessun tentativo di pagarmi o altro! Voglio solo andare a vedere il mio. Papà e io stiamo perdendo la speranza nei miei incassi. Cosa devo fare?

Caro rpainforst,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con WinPort Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Ho capito bene che hai già inviato il modulo specificato nel menu di pagamento del casinò?

• Il supporto del casinò ha specificato se era necessario qualcos'altro per completare il processo di verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Sì, ho inviato tutti i documenti di verifica, ed è stato domenica. Mercoledì ho ricevuto un'e-mail da KYC e mi hanno detto che tutto era approvato tranne le mie operazioni bancarie. Che PayPal non accettava trasferimenti internazionali, quindi ho cercato e PayPal dove ho letto ha detto accettato internazionale trasferimenti ma sono andato avanti e ho preso un portafoglio Bitcoin e ne ho fatto uno screenshot e ho incollato e copiato l'indirizzo Bitcoin e allegarlo all'e-mail che hanno inviato. Proprio come mi è stato detto di fare nelle istruzioni via e-mail. E quella è stata l'ultima volta che ho sentito qualcosa da loro e ho inviato numerose e-mail e ho chattato con loro sul mio account online. Li ho chiamati e un ragazzo mi ha persino riattaccato. e continuano a ripetermi la stessa cosa ancora e ancora e ancora ed è un dato di fatto ieri stavo chiacchierando con uno e mi ha detto che oh, devi ancora giocare per completare. e ho detto com'è che ho detto che ogni volta che l'importo del mio prelievo è 2000 avevo $7000 di gioco ho detto che c'è scritto proprio adesso sul mio conto Cronologia bonus che mi è stato detto come cercare il mio gioco che ho uno 0 bilanciato giocare. Sì, ora vedo che sui tuoi documenti hai fornito con successo come approvato, tranne che per le tue operazioni bancarie, tutto ciò di cui hai bisogno per modificare le tue operazioni bancarie. Modificalo e invialo al dipartimento KYC. Invio L'ho fatto e non hanno risposto. Successivamente è necessario contattare l'assistenza clienti. E anche se l'ho fatto troppe volte nessuna risposta. e io continuo a fare un grande circolo, idiota. Allegherò gli screenshot delle conversazioni e dei documenti approvati che ho inviato.

Spero davvero e prego che mi paghino perché ero così emozionato quando ho vinto

che non sarei andato a trovare mio padre morente e il Texas che vive nella valle dell'isola meridionale di Podrea, a 889 miglia di distanza. E non lo vedo da 6 anni e finalmente ho i soldi per andare a vederlo. E anche il mio secondo fratello maggiore viveva laggiù. Ma si è suicidato e si è impiccato 2 mesi fa e io non potevo permettermi di andare al funerale. Quindi quando ho vinto i soldi ero come se stessi andando, ero così eccitato che ho già detto loro che sarei venuto, ho già noleggiato un'auto e supponevo di ritirarla il 1° novembre, che è tra un paio di giorni, secondo lui. sto arrivando, ho fatto progetti, accordi, ho fatto le valigie e tutto da fare e ora. stavo solo aspettando i miei soldi, non li avrò. e lui ha circa 77 anni, ha avuto un ictus, si è sbattuto la testa in faccia ed è tutto rotto e Ferito. Questa è probabilmente l'ultima volta che lo vedo vivo! E qui non posso nemmeno andare perché non mi pagano altrimenti sarei già partito. Mi si spezzerà completamente il cuore se davvero non mi pagano e non posso andare. (Foto rimossa dall'amministratore del guru) Ecco la faccia di mio padre mentre ha avuto un ictus, è caduto e ha colpito la faccia una settimana e mezza fa.

Grazie mille, rpainforst, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie rpainforst per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a WinPort Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Windport ha approvato le mie vincite e sta per trasferirle sul mio Bitcoin, quindi grazie per il tuo aiuto, buon Halloween

Grazie mille per l'aggiornamento. Manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Così ho vinto più di 2000 Nella mia richiesta di prelievo ne ho richiesti 2000, quindi stamattina ho ricevuto un'e-mail che diceva che avevano confermato la mia richiesta e che mi stavano inviando 1050 e così li ho chiamati e mi hanno detto che mi era permesso solo 35 volte la mia scommessa su il mio bonus che era di $ 30. E hanno detto che arrivava a 1050 e non ne avevano mai parlato prima. E ho ingenuamente pensato che una volta esaminati tutti i requisiti di gioco, non ci fossero clausole sull'importo del prelievo. Vorrei che mi avessero detto che posso incassare solo 1.000, risparmiami 1.000. L'hanno semplicemente annullato, quindi ero a corto a 1000 quindi finisco con un 1000. Quindi sono piuttosto arrabbiato per questo, ma non importa.

Grazie per il tuo feedback. Sono stato informato che il rispettivo team ha esaminato il tuo account e ha confermato che il tuo KYC è stato approvato il 30 ottobre e che il prelievo di $ 1050 è stato inviato il 1 novembre. Per quanto riguarda la regola di prelievo massimo, i miei colleghi mi hanno informato che la tua promozione (100 giri gratuiti su Buffalo Ways) prevedeva un prelievo massimo di importo del deposito pari a x35, come indicato anche nei Termini del bonus della promozione. Sono stato inoltre informato che il tuo deposito ammontava a $ 30, il che corrisponde all'incasso massimo del bonus di $ 1.050, e mi è stato assicurato che il prelievo è stato effettuato nel pieno rispetto dei Termini del bonus.

Grazie mille per l'aggiornamento WinPort Casino Team.

Gentile rpainforst , manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Quindi Winport fa schifo, sono il più grande casinò fregatura che sia mai esistito, mi hanno inviato soldi in bitcoin. Poi, mentre cercavo il numero del mio conto, avevo annotato, hanno risucchiato il loro rito dei soldi e non mi hanno mai dato un centesimo! Li ho chiamati, hanno mentito e poi ho scoperto 3 bugie diverse! Hanno anche hackerato il mio telefono e penso che abbiano rubato la mia identità perché ora ricevo chiamate pazzesche! Sono le persone e i casinò più orribili di sempre! E avverto chiunque entri nel loro sito! E per aggiungere la beffa al danno, mi hanno incolpato quando hanno ripreso i soldi! Il mio telefono era a 2 piedi davanti a me e ho guardato i soldi rotolare all'indietro finché non hanno raggiunto lo zero! E i numeri di input e output erano gli stessi sia per l'invio che per la ricezione! Sono incasinati! Spero che ricevano la bandiera nera! Perché sono bugie e non mi riprendono i soldi! Pensaci, perché altrimenti avrebbero insistito affinché ottenessi bitcoin per trasferire i soldi! E diciamo che PayPal non ha effettuato trasferimenti internazionali! Quando PayPal ho controllato! Quindi TUTTI SANNO CHE WINPORT CASINO HA PRESO I MIEI SOLDI E HA MENTITO A PROPOSITO E NON MI HA MAI DATO UN CENTO SU 2.000 DOLLARI! ERANO I MIEI SOLDI PER ANDARE A VEDERE MIO PADRE E HANNO ROVINATO TUTTO! Quindi fanculo il casinò Winport! Stronzi bugiardi!

Caro rpainforst , devo avvertirti che l'uso di un linguaggio offensivo o intimidatorio non sarà tollerato. Qualsiasi ulteriore tentativo di attaccare verbalmente o intimidire i membri dello staff del casinò o qualsiasi professionista di Casino Guru può comportare il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Il nostro obiettivo principale è assistere i giocatori e abbiamo una politica di tolleranza zero per tale comportamento.

Caro WinPort Casino , potremmo avere un chiarimento su cosa è successo e se i fondi del giocatore sono stati confiscati?

Grazie in anticipo!

Buona giornata,

Grazie per il tuo feedback. Sono stato informato che i fondi del giocatore non sono stati confiscati in alcun modo. Il prelievo è stato effettuato nel pieno rispetto dei Termini e condizioni della promozione. Il prelievo per un importo di $ 1050 è stato elaborato sul portafoglio Bitcoin del giocatore il 1 novembre. Secondo i block explorer di Bitcoin, i fondi sono stati ricevuti lo stesso giorno.

Per mettere le cose in ordine cronologico, il giocatore ha effettuato un deposito di $ 30 e ha inoltre richiesto la promozione (GUNSLINGER) 100 giri gratuiti su Buffalo Ways il 21 ottobre. I miei colleghi hanno approvato il prelievo per un importo di $ 1050 il 1 novembre, il resto ($ 950,39 ) è stato detratto poiché ha superato il prelievo massimo consentito dalla promozione (importo del deposito x35 = $ 1050).

Per quanto riguarda le affermazioni sull'identità rubata, i miei colleghi mi hanno assicurato che WinPort Casino si impegna a fornire la sicurezza dei dati personali in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Al fine di mantenere le informazioni private del Giocatore protette dall'accesso di terzi, mantengono una tecnologia all'avanguardia e le migliori pratiche di sicurezza, inclusa la crittografia SSL a 256 bit standard del settore.

Saluti,

Casinò Winport

Caro guru del casinò,

Mi scuso rispettivamente al 100% per il mio linguaggio e per lo sfogo irrazionale! Come puoi capire ero estremamente turbato! Non ho vinto molto a nessun gioco e mai così tanto! Riuscivo a malapena a contenere la mia eccitazione e non vedevo l'ora di ritirare i miei soldi e di fare qualcosa che avrei voluto fare così tanto e cioè andare a trovare mio padre, sono passati 5 anni dall'ultima volta che lo vedo e la sua salute è pessima! Ho fatto le valigie, ho messo un'auto in riserva, ho preso accordi e mio padre e mio fratello aspettavano con ansia il mio arrivo! È un viaggio di 932 miglia che richiede circa 16 ore o più per arrivarci, vivono nella valle del Texas, io vivo nel sud del Mo. Ecco perché ero così arrabbiato con Winport Casino che dovevano essere loro a riprendersi i soldi, non erano nel mio portafoglio bitcoin per più di 2 minuti! E non erano $ 1050! Prima erano $ 1034 al mattino e 20 ore dopo erano $ 1054 e ho guardato l'altro giorno e diceva che $ 1062. Li ho sorpresi a vivere in 3 tempi diversi! E non c'è modo che un hacker possa sapere che è stato stabilito il giorno, l'ora, l'importo e tutto il resto! I loro indirizzi di ingresso e uscita del portafoglio erano gli stessi in/out! E l'hanno inviato 20 ore prima che fosse lì! Ho chiamato subito dopo che era scomparso e non ne avevano idea e non sapevano di cosa stavo parlando, hanno detto di aspettare 24 ore, beh 20 ore dopo, quando l'importo è cambiato, ho chiamato di nuovo questa volta erano a conoscenza della prima transazione quella mattina! Hanno mentito sul fatto di conoscere il numero di hash, poi quando hanno provato a darmelo ne hanno dati 3 diversi! Non c'è dubbio nella mia mente che lo abbiano fatto, non ho nemmeno avuto il tempo di trasferirlo o di fare affidamento anche solo a guardarlo perché si è cancellato così velocemente! Il mio telefono non era nemmeno nelle mie mani quando è successo che stavo cercando un codice in un piccolo blocco note di carta che tengo nella borsa! So dal profondo del mio stomaco che l'hanno fatto! E dicono tutto il loro mumbo jumbo e in quale altro modo posso dimostrarlo quando dicono questo e quello! È solo una perdita, una delusione, un crepacuore, un cesto di sogni infranti! Vorrei solo che avessero detto all'inizio che non mi avrebbero pagato perché almeno non avrei speso i soldi che avevo e l'anticipazione di vedere la mia famiglia in anticipo! Ero sconvolto e lo sono ancora! Ma non ci sono scuse per perdere il senno e comportarmi in quel maniero! Mi scuso per questo! Grazie per la vostra tolleranza e il vostro aiuto,

Cordiali saluti

Becca G.

Grazie per il chiarimento, il team di WinPort Casino .

Caro rpainforst , le variazioni degli importi sono molto probabilmente dovute alla natura delle criptovalute che non hanno valore legiferato o intrinseco; valgono semplicemente ciò che le persone sono disposte a pagare per averli sul mercato, pertanto il loro prezzo oscilla sempre.

Apprezzerei se potessi fornirmi uno screenshot del tuo portafoglio crittografico in modo che io possa capire meglio cosa è successo. Puoi condividerlo qui e posso impostare il messaggio come privato in modo che solo le parti coinvolte possano vederlo, oppure puoi inviarlo alla mia email. ( peter.c@casino.guru )

Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

Ti ho inviato un'e-mail privata al collegamento che hai fornito signore, grazie

Ho deciso rispettosamente che da questo momento in poi non affronterò più questa questione! Mi provoca un'ansia davvero emotiva! Capisco che tu stia cercando di aiutare! Ma so che non mi verranno rimborsate le eventuali perdite! Winport Casino non ha intenzione di fare nulla al riguardo "con rispetto, e semplicemente non so come funzioni tutta quella roba crittografica! Questo è ciò che mi fa dire che l'ho inviato da qualche parte dove non ho mai ricevuto bitcoin prima che fosse la prima volta , perché Winport mi ha suggerito che era il modo per ricevere il mio prelievo. Non sapevo nemmeno come inviare o trasferire i miei fondi, ecco perché stavo cercando il tablet di carta nella mia borsa perché avrei dovuto chiamare qualcuno aiutami a guidarmi attraverso il processo! Ma i soldi sono scomparsi così velocemente, così velocemente come sono arrivati! Non so davvero come o cosa sia successo! Ma se questa è l'occasione che devi cogliere usando le criptovalute, non voglio averci niente a che fare ! So solo che non riceverò indietro i soldi! Tutti quelli che conosco mi hanno già detto come pensavano che fosse una truffa, o non credono di aver vinto davvero i soldi, sono stato preso in giro per tutto il tempo tutto intorno! Ed è davvero sconvolgente! Spero che tu possa capire! Grazie

Caro rpainforst , ho provato a esaminare la questione ma poiché non sono esperto di tecnologia non posso essere di grande aiuto con questo problema di criptovaluta. Anche se non credo che questo sia il comportamento del casinò, se desideri inoltrare ulteriormente il tuo reclamo, ti consiglio di contattare l'Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com ) sotto cui opera il casinò e di presentare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fammi sapere se hai bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o come hanno risposto se puoi farlo da solo ( peter.c@casino.guru ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Peter

Sì, vorrei assolutamente sottoporre un reclamo all'autorità antillefono per il gioco d'azzardo, forse il tuo forse non è stata colpa del casinò, ma se venissi preso di mira in un altro modo attraverso il gioco, vorrei esserne consapevole e fermare le persone dal farlo così. Sì, fammi solo sapere come puoi aiutarmi e partiremo da lì! Grazie mille .

Caro rpainforst , ti ho fornito una guida su come contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze nella tua email. Chiuderò ora questo reclamo definendolo "in attesa di una decisione da parte dell'autorità di regolamentazione". Apprezzerei se potessi farci sapere come l'autorità preposta al rilascio delle licenze ha risposto alla mia email. ( peter.c@casino.guru )

Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Cordiali saluti,

Peter

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di WinPort Casino.

Caro rpainforst , vorrei affermare, come ho già fatto in precedenza, che crediamo fermamente che il problema risultante nel portafoglio di criptovaluta non sia stato causato dal casinò e vorrei consigliarti di contattare il fornitore del tuo portafoglio per assistenza con i fondi mancanti. Detto questo, respingerò questo reclamo poiché non siamo in grado di indagare ulteriormente sulla questione a causa della natura del reclamo tramite criptovalute. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.