Kamal, un giocatore spagnolo, ha chiesto al casinò 14red di bloccare il suo account per motivi di gioco d'azzardo, ma il suo account è rimasto aperto.
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14red Casino - Autoesclusione problematica.
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Importo:: 1 €
14red Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho denunciato questo casinò perché non vogliono farmi un'esclusione personale poiché ho inviato più di 78 e-mail al team di supporto e mi inviano sempre propaganda invece di bloccare il mio account o farmi un'esclusione personale.
D'altra parte, mi occupo del gioco d'azzardo e questo casinò non supporta le persone che vogliono abbandonare il gioco !!!!! pertanto incoraggio tutte le persone che vedono questo annuncio a denunciarlo in modo che sia il gioco per questa pagina in Spagna !!!!!
E posso anche dire SENZA ALCUN DUBBIO CHE È IL PEGGIOR GIOCO DI CASINO OLINE.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Kamal.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Comprendiamo perfettamente che la tua situazione è grave e apprezziamo che stai condividendo il tuo problema con il team di Casino Guru. Potresti fornirci le prove della tua comunicazione con il casinò che hai menzionato, per favore? Faremo tutto il possibile per aiutare.
Dato che hai menzionato il problema del gioco, ti consiglio di dare un'occhiata a questo articolo sul nostro sito web. Puoi trovare alcune informazioni utili qui: https://casino.guru/problem-gambling.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Kamal,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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