Attualmente sto riscontrando un problema con 1xBet riguardo al processo di verifica dei documenti, che è estremamente noioso e poco flessibile nei confronti delle diverse situazioni. Il problema sta nel fatto che la mia verifica è bloccata, con una risposta chiara da parte del team di sicurezza che mi dice che "Tutti i tuoi prossimi messaggi verranno ignorati". L'unico motivo è che sul mio estratto conto non c'è il numero della carta. L'ho fatto presente al team di sicurezza e ho anche chiamato l'assistenza clienti, ma tutto quello che hanno potuto dirmi è che "è necessario". Fin dall'inizio li ho informati che è impossibile per me ottenere un documento nel formato richiesto perché la mia banca semplicemente non lo fornisce. Ho provato a inviare loro altri tipi di documentazione o prova, ma tutto è stato rifiutato e non sono riusciti a darmi alcuna soluzione reale.
Currently, I'm having an issue with 1xBet regarding their document verification process, which is extremely tedious and inflexible towards different situations. The problem lies in that my verification is stuck, with a clear response from the security team telling me that "All your upcoming messages will be ignored." The sole reason being that my bank account statement doesn't have the card number on it. I made this known to the security team and even called customer support, but all they could tell me was that "it's necessary". From the get-go, I've informed them that it's impossible for me to get a document in the format they request because my bank simply doesn't provide it. I tried sending them other types of documentation or proof, but everything was rejected, and they couldn't give me any real solutions.
Pues actualmente tengo un problema con 1xBet por su verificación de documentos, que es muy tediosa y cero flexibles con diferentes situaciones. Resulta que esta atorada mi verificación con respuesta explicita del equipo de seguridad diciendo que "Se ignoraran todos tus próximos mensajes" por la única razón que, en el estado de cuenta de mi banco, no viene el número de tarjeta, se lo hice saber al equipo de seguridad e incluso contacté por teléfono a soporte, pero no sabían decirme otra cosa más que "es necesario". Por mi parte desde el principio les he hecho saber que es imposible para mi obtener un documento con el formato que ellos piden porque mi banco simplemente no lo da. Intente enviarles otro tipo de documentos o pruebas, pero todas fueron rechazadas, y no me pueden dar soluciones reales.
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