Il giocatore della Bosnia-Erzegovina chiede il rimborso di 500 euro depositati dal fratellino a sua insaputa. Sebbene accetti la responsabilità per le azioni di suo fratello, il giocatore ha bisogno del rimborso a causa di impegni finanziari. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ehilà,
Spero che tu stia bene. Ho qualcosa di importante da condividere con te su cui mi sento sinceramente sincero e onesto. Si scopre che il mio fratellino ha usato la mia carta di credito a mia insaputa e l'ho scoperto solo di recente. Una delle transazioni che ha fatto era un deposito di circa 500 euro, e ora sono un po' in difficoltà. Questo era praticamente tutto il denaro che mi era rimasto per il mese, ed è andato a causa del suo errore. Ti sto contattando perché mi servirebbe davvero il tuo aiuto per ottenere un rimborso.
Onestamente, mi assumo la piena responsabilità delle azioni di mio fratello, anche se non avevo idea che stesse usando la mia carta. Sono disposto a coprire interamente tutti i costi associati alla procedura di rimborso. È una situazione folle per me e mi sento perso su cosa fare dopo. In realtà ha usato la mia carta ancora qualche volta su questa piattaforma, ma me l'ha chiesta. Ho delle bollette da pagare, e se potessi darmi il rimborso, te ne sarei incredibilmente grato.
Capisco che possa sembrare confuso, ma volevo essere completamente sincero con te. È stato difficile venire a patti con ciò che ha fatto mio fratello, soprattutto perché è andato oltre i limiti di ciò che gli ho permesso di fare. Sono sinceramente sopraffatto dalle conseguenze delle sue azioni, e questo mi sta mettendo in una situazione finanziaria difficile. Quindi, se potessi prendere in considerazione l'idea di aiutarmi, significherebbe molto per me.
So che questa è una situazione insolita e potrebbe causare qualche inconveniente da parte tua. Ma tieni presente che mi impegno a risolvere il problema in modo equo e sono davvero dispiaciuto per qualsiasi problema possa causare. Chiedo sinceramente la vostra comprensione, empatia e supporto durante questo periodo difficile. La tua assistenza allevierebbe un'enorme quantità di stress e incertezza per me.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a leggere il mio messaggio. Apprezzo davvero la tua attenzione e spero che tu possa trovarlo nel tuo cuore per concedermi il rimborso. Aspetterò con impazienza la tua risposta e spero che riusciremo a trovare una soluzione positiva.
Cordiali saluti,
Eldar D*****
Ciao eldarcoox123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 7BitCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicare chi è stato utilizzato per depositare il conto - chi lo ha registrato? Anche tuo fratello possiede un conto al casinò? Quanti versamenti ha effettuato finora tuo fratello? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Esiste effettivamente un modo per dimostrare che i depositi sono stati effettuati da tuo fratello e non da te?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, il mio conto è stato utilizzato per effettuare i depositi, non possiede un conto del casinò, ha effettuato 2-3 depositi con il mio conto in. passato a 7Bit.
Non so come provarlo, ma è stato depositato da lui.
Inoltre veniamo dalla Bosnia-Erzegovina, da cui è vietato effettuare depositi, come è stato possibile per lui effettuarli in quel modo?
Ciao eldarcoox123,
Sfortunatamente, il casinò non è responsabile di tali situazioni. Poiché è impossibile provare chi ha effettivamente depositato, non sono obbligati a rimborsare nulla. Chiunque potrebbe semplicemente affermare che qualcun altro ha depositato al posto suo, giocare con i soldi e richiederli indietro.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
