Un giocatore italiano chiede il rimborso. Abbiamo respinto il reclamo in quanto ingiustificato.
Ho versato 20 euro e ho perso i soldi pentendomi della mia scelta fatta e per questo rivoglio i soldi indietro
I deposited 20 euros and lost the money, regretting my decision, and so I want my money back
Ho versato 20 euro e ho perso i soldi pentendomi della mia scelta fatta e per questo rivoglio i soldi indietro
Caro Domenico Nicola,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 888 Casino.
Ti preghiamo di comprendere che i giocatori rischiano i loro fondi quando depositano e giocano nei casinò online. Una volta persi i fondi, il giocatore non ha diritto ad un rimborso.
Mi dispiace ma non possiamo aiutarti con la tua richiesta.
Per favore fammi sapere se c'è qualcos'altro per cui hai bisogno di assistenza, altrimenti saremo costretti a chiudere il tuo reclamo in quanto ingiustificato.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear domenicodnicola,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 888 Casino.
Please understand players risk their funds when depositing and playing in online casinos. Once the funds are lost, the player has no right to a refund.
I am sorry but we can not help you with your request.
Please let me know if there is anything else you need assistance with, otherwise, we'll be forced to close your complaint as unjustified.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear domenicodnicola,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Senza ulteriori risposte da parte del giocatore, questo reclamo verrà ora respinto.
Caro Domenico Nicola,
Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Without further replies from the player, this complaint will now be rejected.
Dear domenicodnicola,
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.