HomeReclami888 Casino IT - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco alla roulette.

888 Casino IT - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco alla roulette.

Traduzione automatica:

Importo:: 49 €

888 Casino IT
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/04/2020 | Risolto : 26/05/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore italiano ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco della roulette, che ha causato la mancata assegnazione delle vincite.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
4 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Carmela,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai già provato a comunicare questo problema con il casinò? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia del gioco a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Buona sera,ho provato per 3 giorni di fila a mandare messaggi ma nessuno mi ha risposto in merito, nella chat del casino' mio e' stato riferito che mi aprivano la live chat per parlare,non mi hanno mai aperto la stessa,,le ho provate tutte.. a me hanno preso piu' di 100 euro senza alcun motivo.

888 non risponde e non ti calcola minimamente,poco seri,infatti ho prelevato il restante saldo e quando potro' cambiero' casino'.

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Carmela,

Capisco correttamente che hai ritirato il saldo residuo? Hai chiuso il tuo account o è ancora accessibile? Inoltre, potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi se il tuo account è ancora aperto? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Privato
Privato
4 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Privato
Privato
4 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille Carmela per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Carmela,

Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Traduzione automatica:
Privato
Privato
4 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa

buongiorno,non mi avete fatto sapere piu' niente,confermo che mi hanno accreditato solo 385 euro.

mancano 237 euro dei 622 prelevati.

40 che mi devono rimborsare per errore nelle trattenute del sistema,

e 48 il 23 rosso non pagato.

325 eruro.

888 non risponde alle email per delucidazioni ormai da 12 gg

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Carmela.


Stiamo ancora lavorando per stabilire una linea di comunicazione con 888 Casino IT. Sono convinto che presto ci forniranno la risposta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

grazie speriamo

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Carmela,


siamo riusciti a stabilire la linea di comunicazione con il casinò. Prolungo il timer di 7 giorni e sono convinto che ci forniranno la risposta molto presto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Hey Casino.Guru


Abbiamo contattato il giocatore e la stiamo assistendo.

Questo sarà risolto presto.


Grazie per il vostro aiuto,

888 supporto

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Grazie vedremo se risolvono 🙁.

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao,


Gentile supporto 888.


Apprezziamo assolutamente che tu abbia collaborato con noi in questo caso.


Cara Carmela.


Ci sono nuove informazioni sul tuo caso, per favore?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Carmela, il problema è stato risolto? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato intervallo di tempo, le considereremo "risolte" nel nostro sistema.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Cara Carmela.


Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Riteniamo che il tuo problema sia stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.


Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.