HomeReclamiAHTI Games Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

AHTI Games Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 180 €

AHTI Games Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/05/2022 | Risolto : 16/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Al giocatore tedesco è stato bloccato il proprio account senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,


È incredibile cosa stanno facendo questi casinò (SkillonNet).

Depositato senza fine..poi un piccolo profitto e botto tutti i conti vengono bloccati da me. Sono stato verificato ieri.

È solo fastidioso quello che fanno queste cabine.

Chiedo aiuto e chiarimenti

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Dizzaya,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,


Tutti gli account ora funzionano di nuovo. Ho scritto al casinò e ho detto che avrei presentato un reclamo a Casino Guru.

Successivamente sono stato in grado di accedere nuovamente normalmente. Sono completamente verificato. Senza verifica, non puoi inviare una richiesta di prelievo.

Ora sono curioso di sapere se riceverò il pagamento dopo che il mio account sarà stato nuovamente attivato.


Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho fatto domanda poco tempo fa che vorrei essere bloccato..la richiesta di blocco è stata confermata solo quando volevo ritirare e il mio saldo è stato cancellato..il deposito e la registrazione sono ancora possibili...è davvero uno scherzo del casinò

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho capito correttamente che il tuo saldo attivo è stato cancellato dopo aver richiesto la chiusura dell'account? C'è qualche comunicazione rilevante che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru , per favore?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona giornata,


Ho depositato lì alcune volte e volevo mettermi in contatto anche con il supporto. Non si sono mai messi in contatto e ho scritto che avrebbero dovuto bloccarmi perché questo casinò non mi sembrava serio. Pochi giorni dopo, in base alla tua buona valutazione, ho pagato di nuovo lì...erano 40 euro... fino ad allora nessuno mi ha contattato per confermare il blocco. slkes ha sempre funzionato... ma quando all'improvviso pago fuori 180 euro volevano ed è stato anche verificato con successo lo stesso giorno, un dipendente ha poi denunciato e ha detto che probabilmente mi sarei escluso, anche se tutto funziona ancora.. ora posso tornare sul mio conto e posso anche fare depositi... solo per i pagamenti il mio pagamento è stato prelevato...non riesco più a vedere in quale processo si trova il mio pagamento...ti invierò tutto

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, Dizzaya, per l'e-mail inoltrata. Ho capito correttamente che le tue vincite sono state completamente annullate a causa di una presunta autoesclusione in questo casinò?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorrei ringraziarvi.. a causa del reclamo tutto è andato molto rapidamente e oggi i soldi erano sul conto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Dizzaya, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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