HomeReclamiAPlay Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

APlay Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

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Importo:: 150 €

APlay Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 04/04/2020 | Caso chiuso : 09/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore danese ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché era ingiustificato.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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ho ricevuto qualche mail da questo casinò 2.3.2020 con 150 senza deposito

gira ma dicono che non sono loro lì li ho inviati quindi mando una foto

a loro ma non mi daranno questo.

ho detto loro che manderò la foto per te ma non rispondono

su di esso

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Anna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus. Capisco che se hai ricevuto un'offerta ti aspetti che sia autentica, ma anche se non lo fosse, non c'è molto, possiamo fare in questa materia. Per favore, potresti avvisare se in passato hai riscattato qualsiasi tipo di bonus senza deposito in questo casinò? Il casinò ha spiegato da dove viene l'offerta? Aspetterò pazientemente la tua risposta. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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non è una posta falsa proveniente dal casinò e nel mio

la posta. Chi sarebbe interessato a inviarmelo. Il primo

dissero quando mi avvicinai al 150 senza deposito che no

non c'era nessun deposito.

Quindi avevano messo l'annuncio da soli e forse avevano fatto un errore

ma il tavolo prende e chiedo di prenderli.

Se guardi l'annuncio che ti ho inviato, non è un falso

annuncio e devono darmeli,

Non è colpa mia se mi giro perché è stato detto.

Anna Lise Pedersen

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Anna,

Per favore, potresti avvisare se in passato hai riscattato qualsiasi tipo di bonus senza deposito in questo casinò?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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No. Non sono mai stato nei casinò prima, quindi è per questo che mi offrono un passaggio naturale

nessun deposito per farmi iscrivere. Dopotutto, ci sono molti che usano e anche

dà un nuovo cliente.

Pertanto, non è innaturale per me dire di sì grazie .. Lo farò e lo aspetto anch'io

capirlo ..

non è giusto che tu dia loro il diritto di non farmi alcun deposito.

Sono nuovo lì per lo stesso motivo e quindi ci deve essere un risarcimento, perché questa mail lo è

non falso.

la falsità sta in loro.

avranno un buon rapporto con un nuovo cliente che può rivolgersi a questo annuncio

dicono Ok È un errore e possiamo trovare una soluzione con es. 100 senza deposito.

come si comportano non va bene e il nuovo giocatore sparirà. E altro ancora

Sono stato anch'io un uomo d'affari e so come mantenere i suoi clienti.

Non capisco che nel sostenerli e nel non proporre loro un compromesso con me

Cordiali saluti

Anna Lise Pedersen

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Anna per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Anna,

Ho esaminato il tuo reclamo e ho capito la tua frustrazione. Tuttavia, come Petronela ha menzionato sopra, non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus. I casinò possono offrire o rifiutare di offrire bonus ai giocatori a loro discrezione. Soprattutto, quando è gratuito nessun bonus di deposito. Mi dispiace non poterti aiutare con questo. Il reclamo verrà respinto.

I migliori saluti,

Peter

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