Avantgarde Casino - I prelievi dei giocatori vengono ritardati.

Giocando al casinò Avantgarde, hai due depositi e due prelievi che aspettano troppo a lungo, se c'è un modo per contattare un rappresentante, lo apprezzerei.

Ciao KristianPlay,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Avantgarde Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Verificato il 17/10/23

Primo prelievo di 100$ dalla promozione giri gratuiti

2° dal deposito

Ho allegato screenshot con queste informazioni, il supporto dice che sono 18 giorni di attesa standard

Ciao KristianPlay e grazie per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao,

Grazie KristianPlay per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere ad Avantgarde Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Ciao KristianPlay,

Grazie per avercelo informato. Sarebbe di grande aiuto contattare il gestore dell'account come indicato nell'e-mail che hai condiviso qui, che conferma la ricezione dei documenti di verifica ma non che siano stati approvati.

Ti è stata inviata un'altra email con quanto ulteriormente richiesto senza risposta.

Faremo un'eccezione e dovresti aspettarti il pagamento completo entro la fine del fine settimana.

Grazie per la tua comprensione e pazienza,

Avanguardia

Denaro ricevuto tre giorni fa, grazie mille al rappresentante del casinò Avantgarde,

questo reclamo può essere contrassegnato come risolto.

Caro KristianPlay,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter