Il giocatore giapponese ha notato che le sue vincite erano state accreditate in modo errato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
ho vinto ma non contava ma ho perso 1 volta ci sono voluti tutti i miei soldi c'è un modo per riavere i miei soldi??
Gentile MerkNCL,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ho paura, non sono sicuro di aver capito bene cosa è successo. Potrebbe per favore descrivere la situazione in modo più dettagliato? In che modo il casinò ha preso tutti i tuoi soldi? Hai scommesso e perso?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina