Il giocatore argentino aveva affermato che i bonus di deposito erano stati avviati senza limiti espliciti nei termini e nelle condizioni. Il giocatore aveva ricevuto solo $ 100 ma rivendicava $ 3300 di vincite. Il giocatore aveva richiesto un trattamento simile a un altro giocatore rimborsato. Avevamo prolungato di 7 giorni il tempo di risposta al reclamo, tuttavia, a causa della mancanza di conferma da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo. Il rappresentante del casinò ci aveva informato che il coupon era stato riscattato e utilizzato.
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