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Betfair Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 71 €

Betfair Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 16/06/2023 | Caso chiuso : 30/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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L'account del giocatore è stato chiuso a causa di una verifica non riuscita. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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betfair ha limitato il mio deposito e prelievo dopo che ho provato a effettuare un deposito con il genoma della mia banca europea mi hanno chiesto il mio passaporto, estratto conto bancario per dimostrare il mio indirizzo di residenza, estratto conto bancario per dimostrare la proprietà del genoma della mia carta con cui ho provato a effettuare un deposito , e anche la prova di proprietà del mio neteller e skrill, dopo che ho inviato tutto hanno appena chiuso il conto e non vogliono nemmeno restituire i miei soldi. Questi sono i miei soldi e non hanno il diritto di portarmeli via, questo è il mio conto e i miei soldi.

sorge anche una domanda interessante: perché hanno chiesto tutti questi documenti se volevano chiudere il mio account?

Cioè, hanno deciso di chiudere l'account dopo aver visto i miei documenti. È strano perché posso provare la proprietà di qualsiasi conto da cui ho effettuato un deposito e un prelievo di fondi, inoltre posso provare la legalità dell'origine di questi fondi, posso provare il mio indirizzo di residenza.

Ho ancora una teoria a cui non vorrei credere, ma comunque, forse la mia cittadinanza ucraina ha influenzato la loro decisione di chiudere il mio conto, forse a causa della guerra, o hanno pensato che non potessi avere un conto in una banca europea, io non lo so. Ma vi chiedo di esaminare la questione.


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao witlexlab,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betfair Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente era in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il casinò ha il diritto di chiudere il tuo account se non hai alcun saldo residuo senza alcuna motivazione.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao witlexlab,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Non so da quando, perché ho caricato le foto sul sito, non hanno scritto nulla sui documenti, non hanno scritto che qualcosa era approvato e qualcosa no, mi hanno scritto che stavano chiudendo il mio conto e che stanno trattenendo i restanti 71 euro

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao witlexlab,

Cosa ti ha risposto il casinò quando li hai contattati con questo problema? Potresti inoltrare la comunicazione via e-mail a nikolas.b@casino.guru?

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Pubblico
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1 anno fa
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inviato

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao witlexlab,

Tutti i documenti o i pagamenti che hai effettuato o che hai tentato di prelevare dal casinò ti appartengono? Sarebbe possibile inoltrare il documento dopo il quale sei stato bloccato a nikolas.b@casino.guru?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao witlexlab,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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