BetFlip Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.

Bene, sono sicuro che sei stanco di provare a trattare con Betflip ma non so a chi altro rivolgermi per cercare di risolvere questo problema. Ne sono caduto vittima, presumo come tanti altri. So che i casi vincenti contro di loro sembrano essere pochi e lontani tra loro. Comunque, problemi abbastanza standard. Ho depositato poco più di $ 2.000 dollari, il primo problema che ho avuto è stato con il loro rollover. Mi hanno limitato a piazzare piccole scommesse, ma avevo quel rollover enorme e un limite di tempo per completarlo, era matematicamente impossibile con i limiti imposti a me. Oh beh, succede, il prossimo è stato KYC. Ci è voluto un'eternità, ma alla fine li ho fatti rispondere abbastanza per completare il mio KYC. POI è venuto l'impossibilità di ritirarsi, i continui rifiuti e ora l'impossibilità di entrare in contatto con loro. La chat dal vivo è sparita e nessuna e-mail sta ricevendo risposte. Il mio saldo attuale è di $ 6074,96 e il mio obiettivo è tirare fuori tutto in un modo o nell'altro. Sarei più che felice di inoltrare il calvario KYC dalla mia e-mail. Posso anche fare screenshot del mio deposito e tre prelievi falliti, se necessario🙂 Grazie in anticipo per aver dedicato del tempo a esaminarlo

Ciao bmarley,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BetFlip Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao, grazie per aver raccolto il mio caso. Il mio account è stato completamente verificato il 7 agosto, è stato un avanti e indietro dal 6 giugno al 7 agosto per essere verificato, poiché ho dovuto continuare a inviare loro nuovamente i documenti. Per quanto riguarda il bonus ho una corrispondenza con loro spiegando che non volevo il bonus quando ho depositato ma è stato automaticamente aggiunto al mio conto. Detto questo, quella conversazione ha essenzialmente comportato la mia confusione su come mi è stato dato il bonus quando non ho applicato alcun codice al mio deposito. Continuo a cercare di capire il bonus che mi hanno dato perché, indipendentemente da quello che ho provato a piazzare, avevo una scommessa massima di $ 25 quando il requisito di rollover era di $ 147.958,65 e questo doveva essere completato in 26 giorni dal momento in cui ho inviato loro il mio confusione in merito. Dopo i 26 giorni hanno rimosso $ 8.500 dal mio account. In quel momento ho avviato il processo KYC in modo da poter rimuovere tutti i soldi che avevo lì dopo aver preso quell'importo di cui ero stufo come ci si poteva aspettare. Comunque da allora ho usato solo scommesse con soldi veri e il conto è tornato a $ 6.074,96. Perché ho continuato a fare scommesse lì ci si potrebbe chiedere? Francamente pensavo che i soldi fossero andati persi, quindi perché no, poi ho trovato questo outlet e mi ha dato un lampo di speranza di poterlo tirare fuori da lì. L'ultima volta che sono riuscito a mettermi in contatto con loro è stato il giorno in cui il mio account è stato verificato, il 7 agosto, si trattava solo di completare il KYC. Da allora non sono stato in grado di entrare in chat dal vivo e non ho ricevuto alcuna e-mail di risposta. Ma ho ricevuto tre e-mail separate che parlano di più bonus di deposito in modo che abbiano il tempo di inviarmi e-mail di marketing solo per non rispondermi su tutto ciò che conta.

Per chiarimenti, dopo la confusione sono andato avanti e ho detto "Vorrei andare avanti e provare a completarlo", quindi ho dovuto allungare la mano di nuovo per parlare della puntata massima di $ 25 dollari che lo rendeva impossibile e ho chiesto loro di aumentare il limite a 1.000 . Dissero che la puntata massima era di 1.000 ma non era vero perché potevo comunque metterne solo 25. Il fatto che avrei provato a completarlo era basato sulla premessa che avrei avuto una puntata massima maggiore, poiché sarebbe stato matematicamente impossibile completo con $ 25. Basandosi anche sul fatto che il bonus apparentemente non è un rollover 35x, solo un rollover 10x (hanno detto via e-mail)

Aggiornamento, ora non riesco nemmeno a visualizzare gli sport/eventi, mi viene visualizzato il seguente messaggio di errore {"err":26} dopo aver effettuato l'accesso e aver fatto clic su "Sport" o "scommesse live"

Ciao bmarley,

Può indicarci se il saldo iniziale è stato giocato anche nei giochi da casinò o nelle scommesse sportive? Il bonus era legato anche allo sport?

Il bonus è stato utilizzato solo nelle scommesse sportive, nessun casinò. Era solo un bonus di deposito, ed è stato applicato senza che io inserissi un codice o altro

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Nick