Il giocatore olandese ha difficoltà a prelevare fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Questo casinò utilizza tattiche di ritardo per NON pagare affatto. Puoi depositare con fiducia ma non puoi prelevare con fiducia. Quindi avevo bisogno di effettuare un deposito minore tramite skrill per essere pronto a ritirare. Ora il problema è che ho effettuato questo deposito e non sono ancora in grado di prelevare. Questo casinò è storto e solo dopo aver richiesto il pagamento ho visto che la loro licenza proviene da curaçao e che è garantita contro la corruzione.
Caro Edmond,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Potresti per favore avvisare se hai ritirato fondi con successo in passato?
Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Edmond,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.