Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Abbiamo respinto questo reclamo come da richiesta esplicita del giocatore.
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Betmaster Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 500 €
Betmaster Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho depositato con bonifico online senza bonus e vorrei prelevare 500Euro adesso. Il supporto mi offre solo criptovalute come metodo di prelievo. chiedo aiuto
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2 anni fa
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Caro Denis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.
Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Le banche in alcuni paesi si rifiutano di ricevere i fondi dei giocatori dagli stabilimenti di gioco d'azzardo. Sfortunatamente, i casinò sono impotenti in questo.
Per favore fatemi sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Secondo il supporto, dovrei creare un account su cryptology.com/ref/114-174-06 e quindi effettuare un altro deposito e quindi dovrei ottenere i miei soldi. Se questo non suona un po' sospetto, ogni buon senso sa a cosa si rivolge. Cosa dovrei fare secondo te?
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2 anni fa
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Grazie, Denis, per la tua risposta. Temo che l'unica soluzione possibile se il bonifico bancario non è un'opzione disponibile, è seguire le istruzioni del casinò.
È richiesto un deposito minimo per verificare il tuo nuovo metodo di pagamento e, successivamente, dovresti essere in grado di prelevare le tue vincite. Capisco perfettamente le tue preoccupazioni, ma non è niente di insolito. Per favore, fammi sapere come desideri procedere e se hai bisogno di assistenza. Saremo più che felici di aiutarti.
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2 anni fa
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Non sono in vena di tali frodi .. dovrebbero tenere i 500. Questo è stato per me con il casinò online mai PI
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2 anni fa
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Se ti è stato consigliato dal casinò di utilizzare il portafoglio elettronico Bitcoin, ti consiglio di aprire un conto Bitcoin. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in contanti e infine trasferirli su un conto bancario. Ci sono molti articoli online disponibili, dove puoi imparare come funziona e decidere se sarebbe conveniente per te (ad esempio https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ )
Per favore, fammi sapere come hai deciso e concorderemo su come perseguire questo caso.
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2 anni fa
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Caro Denis,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
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2 anni fa
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L'argomento è risolto. Il sito non è più raggiungibile dalla Germania
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2 anni fa
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Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto e hai ricevuto le tue vincite? Grazie.
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2 anni fa
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Non ho ricevuto nulla e non voglio soldi sporchi, grazie e buon divertimento
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo come da richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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