Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo tramite assegno, ma il casinò chiede documenti che vorrebbe astenersi dal fornire. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho richiesto un assegno ma devo fornire i dati della carta di credito e della banca prima di rilasciare l'assegno. Perché hanno bisogno di queste informazioni. Ecco perché ho richiesto un assegno ....più sicuro. hanno davvero bisogno del mio codice di sicurezza sul retro della carta di credito e del modulo di autorizzazione dell'account per questo tipo di pagamento!
Cara Cheryl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Comprendo il tuo punto di vista, ma tieni presente che tali documenti sono spesso richiesti per verificare il tuo metodo di deposito. Ho capito bene che il casinò chiede che sia visibile l'intero numero della tua carta?
Hai fornito altri documenti? Hai mai effettuato un prelievo con successo?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili sul caso? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Cara Cheryl,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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