Caro Roy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere la questione, ma, prima di farlo, potresti descrivere il tuo problema con il caricamento dei giochi in modo più dettagliato?
Potresti pubblicare qui alcuni screenshot, per favore? Oppure, in alternativa, puoi inviarlo al mio indirizzo e-mail kristina.s@casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Roy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation to resolve this matter, but, before we do so, could you please describe your problem with loading games in more detail?
Could you post here some screenshots, please? Or, alternatively, you can send it to my email address kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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