Bitcoin Penguin Casino - Il giocatore ha un problema con il saldo del conto.

mi bloccano il deposito

Ciao Chaz.

Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Potresti spiegarci cosa è successo? Hai contattato il casinò? Cosa ti hanno risposto?

Certo, ho effettuato un deposito in ETH

Siamo spiacenti, ho effettuato un deposito in ETH e rifiutato tutti i bonus e ho scelto di giocare solo con i fondi depositati. Ho deciso di incassare con circa .777 ETH. Ho esaminato i termini e le condizioni relativi al ritiro. Si vantano che il ritiro sia istantaneo, ma è una bugia. Ho richiesto il mio prelievo sullo stesso portafoglio da cui ho effettuato il deposito, mi è stato detto di confermare l'indirizzo del portafoglio con un link e-mail, cosa che ho fatto. Ho aspettato 2-3 ore e ho contattato l'assistenza e mi è stato detto che era in fase di elaborazione3. Mi sono svegliato la mattina dopo per trovare l'accesso al mio account bloccato e nemmeno un'e-mail da questo sito di truffa che spiega che cosa è successo

Ciao Chaz.

Stiamo cercando di ottenere alcune risposte dal casinò. Per favore sii paziente.

Grazie

Ciao Chaz.

Recentemente abbiamo ricevuto un altro contatto dal dipartimento interessato dal casinò. Questo dipartimento dovrebbe essere in grado di risolvere il tuo reclamo. Ancora una volta ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza in questo casinò, speriamo che il tuo caso venga presto risolto.

Quindi come devo procedere?

Ti preghiamo di attendere ancora un po 'fino a quando non ci risponderanno.

Ciao Chaz.

Sfortunatamente, finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Pertanto non abbiamo scelta e stiamo chiudendo il reclamo come "irrisolto".

17.1.2020 Ho scritto al dipartimento affiliato del casinò dopo che il supporto mi ha dato questo contatto. È possibile che rispondano in ritardo. Fino ad allora, il reclamo sarà contrassegnato come non risolto e la valutazione del casinò abbassata. Mi dispiace profondamente che non siamo stati in grado di aiutarti di più.