Il giocatore dall'India ha depositato 4k per richiedere un bonus in denaro reale di 4k e ha completato i requisiti di scommessa, vincendo un totale di 22k. Dopo aver effettuato un prelievo, il casinò ha richiesto la verifica KYC, ma ora il giocatore non riesce ad accedere al proprio account e viene informato di una violazione dei termini senza chiarezza sulla questione specifica.
Ho ricevuto un'offerta da bluechip di circa 4k di bonus in denaro reale su un deposito di 4k con una scommessa 1x nelle slot, quindi ho completato una scommessa 1x nelle slot e ho vinto un totale di 22k e ho effettuato un prelievo, dopodiché mi hanno chiesto di completare il kyc, ho verificato il mio account, dopodiché dopo un po' di tempo non sono più in grado di accedere al mio account. Stanno solo dicendo che hai violato i nostri termini e condizioni, ma non so esattamente cosa ho fatto di sbagliato qui.
Ciao Chhotelal0090,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Blue Chip Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe bloccare il tuo account fino al completamento del processo.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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