Bovada Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

Stavo giocando a baccarat l'11 dicembre 2020. Gioco # 46428043. Scommetto sul banchiere. La riga giocata Giocatore (9) Giocatore (2) Banco (5) Ho vinto. Il

il computer non mi ha pagato e ho perso la mia scommessa. Ho contattato il loro Centro assistenza, il servizio clienti e il loro ufficio controversie. Non ho ricevuto alcun aiuto.

Qualsiasi aiuto sarà apprezzato. Grazie Donald S ********

d***g@c*****t.net

Caro Donald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Ho capito bene che le vincite non sono state pagate correttamente ma la scommessa è stata accettata e detratta dal saldo?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Si hai ragione. Non sono stato pagato e ho perso la mia scommessa. Grazie per l'aiuto.

Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco o qualsiasi prova a supporto? Grazie.

Tutto quello che ho è quello che ho scritto. Numero di gioco 46428043. Era in ritardo nel gioco che la riga ha giocato

Giocatore (9) Giocatore (2) Banco (5) . Grazie per l'aiuto. assistente

Mi scuso, ma non è che viene distribuita solo una combinazione per giocatore e una per banchiere?

Caro Paperino,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sì, il primo gioco Il giocatore ha vinto con un totale di 9. Il secondo gioco Il giocatore ha vinto con un totale di 2. Il terzo gioco è stata la mia scommessa su Banker. Il banchiere ha vinto con un totale di 5. È stato allora che ho perso i miei soldi. L'hanno trattato come se il banchiere avesse perso e il banchiere avesse vinto. Grazie per tutto il vostro aiuto. Donald S**********

Ora ho capito, grazie mille. C'è qualche possibilità che tu possa scaricare o richiedere la tua cronologia di gioco?

Cercherò.

Perfetto. Per favore, fammi sapere come è andata.

Ho richiesto la cronologia, ma non rispondono. Grazie Donald S**********

Grazie mille, Donald, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Paperino,

Ti aiuterò d'ora in poi. Ora proverò a contattare il casinò e chiedere informazioni sul problema. Nel frattempo, se riesci ad ottenere la cronologia di gioco, inviala alla mia email ( tomas@casino.guru )

Vorremmo chiedere a Bovada Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Non mi rispondono. Apprezzo tutto il tuo aiuto. Puoi consigliare un casinò onesto per i giocatori statunitensi, per favore?

Ciao Paperino,

anche il casinò non ha risposto a me, ma diamo loro un po' più di tempo per rispondere. Puoi trovare il nostro elenco di casinò nella scheda "Casinò online" sul nostro sito Web, inclusi i casinò che consigliamo ai giocatori degli Stati Uniti.

Grazie per tutto il tuo aiuto. Guarderò la tua lista.

Caro Paperino,

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.