Bspin.io Casino - Il giocatore afferma che il suo giro gratuito non è stato accreditato.

Ho vinto giochi gratuiti molti molti giochi gratuiti con 0,10 $ 1 e $ 1,50 e il mio account non è stato accreditato correttamente, ciò è accaduto più di una volta che il casinò ha affermato erroneamente che non ci sono anomalie e che i giri sono stati accreditati correttamente nonostante le forti prove fotografiche del contrario. Compreso il timestamp.

mi mancano decine di giri nessun bonus è stato utilizzato. Approssimo le mie vincite a causa del volume dei giri e dell'importo della scommessa a un minimo di $ 300.

Ciao Samspade11,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Bspin.io Casino.

Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente questi problemi hanno iniziato a verificarsi? Che cosa ha risposto esattamente il casinò? Hai contattato anche il fornitore di giochi?

Tieni presente che, a meno che un gioco non venga creato direttamente dal casinò, non possono farci nulla. La soluzione migliore sarebbe contattare direttamente il fornitore del gioco in quanto sono in grado di accedere al tuo gioco completo a lungo e verificare cosa potrebbe essere successo.

Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

1 marzo 15:52 il casinò afferma di averlo inviato al fornitore del gioco e dice che non ci sono errori.

* Riepilogo* Ho vinto 45 giri gratis TRE volte su TRE scommesse diverse e sono ancora fuori dai miei giochi che non mi hanno dato Ho incassato solo un misero $ 100 americani

Ciao Samspade11,

Sfortunatamente, dagli screenshot forniti è impossibile dire se i giri gratuiti sono stati accreditati o meno in quanto ci sono 10 minuti tra di loro, quindi non possono considerarlo una prova rilevante. Il casinò ti ha inoltrato la dichiarazione del fornitore del gioco?

Caro Samspade11,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.