Günter dalla Germania non è in grado di ritirare le sue vincite a causa di problemi tecnici. Il supporto non è utile.
Da tre settimane cerco di ottenere il rimborso del mio credito. Senza successo. La parte migliore era ancora, la raccomandazione della hotline per cui avrei dovuto usare un altro browser. G. Google Chrome. Questo è assolutamente discutibile. Sembra che ci siano forze straniere al lavoro che cercano di far valere i propri interessi. Una reazione come sempre alle mie richieste di rilascio del mio saldo non era ancora. Molto deludente, non ho alcuna fiducia in questo casinò. Presumibilmente, i miei soldi sono persi ed è scambiato da eventuali criminali
Ciao Günter
Siamo spiacenti di apprendere che hai problemi con questo casinò. Hai provato a effettuare un prelievo con un browser diverso, come consigliato dal rappresentante dell'assistenza? A volte l'eliminazione dei cookie aiuta, ma provare un browser diverso non è una cattiva idea se si tratta di un problema tecnico. Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo prelievo?
Caro Günter,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.