Il giocatore della Pennsylvania ha depositato $20 e ha tentato di prelevare $22, ma ha ricevuto un'e-mail in cui si affermava che aveva violato i termini creando più account, cosa che lui nega. Il suo account è stato bannato in modo permanente e i suoi fondi sono stati sequestrati.
Ho depositato 20 $ ieri e ho giocato per alcune partite e ho deciso di prelevare 22 $. E stamattina ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che ho violato i termini creando più account, cosa che non ho mai fatto. Ora sequestrano i miei soldi e hanno bannato definitivamente il mio account. Tutto quello che dicono ora è che le decisioni sono state prese e non saranno cambiate.
Caro kyjtang,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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