Captain Jack Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.

Ho effettuato un pagamento Zelle per $ 100 dollari. Ho copiato e incollato tutto come è stato mostrato e ora non verrà visualizzato. Quando provo a chattare con qualcuno mi dice che c'è un errore. Questo è inaccettabile. Ecco il modulo Zelle esattamente come l'ho inviato.

Caro tomasmbrown87,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Captain Jack Casino.

Temo di aver bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare?

Nello specifico, non sono sicuro se la transazione in questione sia un deposito al casinò o un prelievo dal casinò. Potrebbe fornire una spiegazione più dettagliata della situazione?

Aspetterò la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

scusa ho effettuato un pagamento zelle al casinò per un deposito. Mi hanno dato le informazioni da inviare e l'ho inviato. Non hanno accreditato il mio conto

Inoltre non rispondono alle e-mail e la chat non funziona. Quindi sono bloccato

Non solo la chat non funziona, ma anche l'e-mail che usano non funziona.

Ecco lo screenshot di me che deposito la Zelle sul loro conto. Non mi è mai stato accreditato il denaro

Grazie per il chiarimento.

Ho provato a contattare l'assistenza del casinò e questo è stato il risultato:

Nei casi di deposito smarrito ti consigliamo sempre di contattare prima la tua banca/fornitore di pagamento. Devono indagare su cosa è successo alla transazione. Se non lo hai già fatto, contatta anche loro.

Il casinò ti ha risposto in merito alla tua richiesta dal tuo ultimo messaggio? Ho capito bene che questo è stato il tuo primo deposito al casinò? Dove hai trovato le istruzioni per effettuare il deposito nel casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

L'hanno riparato. Puoi chiuderlo ora grazie

Caro tomasmbrown87,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru