CasinoMax - Problema di verifica e pagamento con l'account CasinoMax del giocatore.

Casinomax si rifiuta di pagare prima ancora che io abbia giocato, ho chattato istantaneamente con uno di loro e ho chiesto informazioni sulla verifica, hanno detto che non c'era problema e poi quando è arrivato il momento di pagare ora si rifiutano di verificarmi, sono stati scortesi e non mi hanno lasciato parlare con un manager o qualcuno al comando ho giocato a sei diversi casinò di proprietà di ayden NV e nessuno ha pagato come possono derubarmi senza finire nei guai questo è un crimine come possono semplicemente prenderti dei soldi ho rispettato tutte le loro regole e regolamenti e tuttavia si rifiutano di pagare, ho inviato matrici di assegni, ho inviato estratti conto tonnellate di documenti per verificare il mio indirizzo ma non si aspettano nessuno di loro, quindi il ragazzo mi ha detto che una lettera avrebbe funzionato purché contenesse il mio nome completo, indirizzo e datata negli ultimi tre mesi, quindi ho chiesto a qualcuno di mandarmi una lettera, ora dicono che non se lo aspetteranno

Caro choatejess18,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

• Sei stato informato su cosa sembra essere specificamente un problema nella verifica del tuo account?
• Potresti indicarmi quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai avviato la verifica dell'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, sono passate circa 2 settimane, forse di più, il problema è che vivo con qualcuno e sto cercando di dimostrare il mio indirizzo, ho inviato estratti conto ma questo non si aspetta quella banca, non dovrebbe importare se si aspettano che la banca il mio indirizzo sia sempre lo stesso, ho inviato tonnellate di documenti ma non si aspetteranno nessuno di loro quindi un ragazzo mi ha detto che si aspetteranno una lettera quindi ho chiesto a mia sorella di scrivermi una lettera ora dicono che non funzionerà ho ricevuto l'e-mail in cui dicevano che una lettera funzionerà

Sì, ho presentato un reclamo un paio di giorni fa, non ho ricevuto alcuna risposta da te, ma ora hanno chiuso il mio account, non riesco nemmeno più ad accedervi, quindi cosa faccio ora, mi hanno semplicemente derubato e non posso farci niente Esso

Grazie mille, choatejess18, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, choatejess18!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Salve, credo che potresti averci confuso con un altro casinò e un gruppo di casinò?

Innanzitutto "Ayden NV" non ha nulla a che fare con CasinoMax, ho cercato il tuo nome utente e non hai un account con CasinoMax.

Per favore, puoi confermare a quale casinò hai giocato e con cui hai riscontrato il problema?

Sto usando il casinò giusto, non è questo casinomax

Forse ho sbagliato a scrivere il nome, non è Ayden, è Anden NV e sai cosa intendevo pensavi che avessi detto che Anden NV non aveva nulla a che fare con CasinoMax è una follia, tu e un sito gemello di tutti gli altri ammettete che il vostro Casino è un truffatore, Anden NV

OK, vedo il problema qui.

Il giocatore ha presentato sia il nome utente che l'e-mail in modo errato. Il nome utente sul tuo account è immseep83, come mostrato nella tua email relativa alla tua vincita. Non Immaseep come previsto.

Abbiamo anche un indirizzo email diverso in archivio. Inoltre, il motivo per cui il giocatore non veniva visualizzato nella mia ricerca.

Vorrei anche confermare che non abbiamo nulla a che fare con Casino Extreme o Anden Online NV. Non sono davvero sicuro da dove provenga, ma c'è un po' di confusione da parte tua in merito?

Ora ho accesso al conto, vedo che non è stato ancora effettuato alcun deposito e hai richiesto un bonus con giri gratuiti senza deposito in cui hai vinto. Al momento hai un saldo di $ 150,29.

NEMMENO IL TUO ACCOUNT È CHIUSO COME HAI DICHIARATO.

In effetti, non ci sono restrizioni di sorta sul tuo account. Tutto quello che devi fare è completare la verifica: prova dell'indirizzo. Finora hai inviato quanto segue...

• Assegno di deposito digitale: rifiutato
• Bolletta delle utenze senza data - respinta
• Estratto conto Cashapp - rifiutato
• Nota scritta a mano - respinta

CIÒ CHE CI SERVE

Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è una fattura recente, un estratto conto ecc. Datato negli ultimi 3 mesi, che viene inviato per posta o scaricato in PDF, tutte le banche li offrono con l'online banking o se non si dispone di carta, ad esempio. Qualsiasi cosa con una data recente, proveniente da una fonte ufficiale con sopra il tuo indirizzo.

Ovunque giochi online, ti verrà chiesto di verificare il tuo account in modi simili. Sembra che tu abbia avuto una brutta esperienza altrove e questo sta influenzando la tua prospettiva su CasinoMax. Forse perché ti chiediamo documenti uguali o simili che hai difficoltà a trovare. Tuttavia, ciò è necessario per completare la verifica sul tuo account, tutte parte delle procedure KYC che sono un requisito legale. Dobbiamo sapere con chi abbiamo a che fare.

Siamo più che felici di pagare la tua vincita, devi solo verificare il tuo account come fanno tutti i giocatori. Contatta direttamente il nostro servizio clienti che ti aiuterà a risolvere il problema.

Come vedi, ho inviato diversi moduli di verifica dell'indirizzo che hanno funzionato con tutti gli altri casinò tranne questo, come ho spiegato vivo con qualcuno che fattura tutto a suo nome non ho un'auto, né un telefono, né alcun tipo di bolletta a mio nome ho anche inviato tre diversi estratti conto bancari e non lo farai, tranne che il mio punto è che posso inviare ogni pezzo di carta che possiedo se non intendi pagare qual è il punto in cui i miei estratti conto all'inizio dicevano che non poteva essere uno screenshot deve essere pdf quindi io scarica un pdf e invialo no, non escludiamo quella banca, quindi chiedo alla banca delle streghe, vero, tranne che non hai mai risposto, quindi ho ricevuto un'e-mail il giorno successivo dicendo che la lettera avrebbe funzionato purché contenesse il mio nome, indirizzo e data e fosse stata inviata beh, indovina cosa hai rifiutato dopo che mi hai detto che avrebbe funzionato, quindi dimmi cos'altro posso fare, per favore, sono aperto a suggerimenti finché non puoi, la mia recensione del tuo casinò rimane la stessa, è una truffa, non pagherà e loro sono truffatori

questa è l'e-mail che ho ricevuto in cui si affermava che una lettera avrebbe funzionato, quindi ho chiesto a mia sorella di scrivermi una lettera, poi l'hanno rifiutata perché era scritta a mano ora un altro punto, tutti i documenti che ho inviato hanno lo stesso nome, lo stesso indirizzo e tutto quello che mi chiedono perché ma li rifiutano perché il punto di tutto ciò non vogliono pagare perché sono truffatori che amano prendere i tuoi soldi ma non ti pagano quando vinci

Dichiariamo chiaramente il processo KYC sul sito ed è compito del giocatore garantire di poter soddisfare qualsiasi richiesta di verifica dell'account da parte dei casinò online. Se non sei sicuro di poter soddisfare le richieste, è sempre meglio controllare prima di giocare. I dettagli completi possono essere trovati qui…

https://casinomax.com/info/conosciiltuocliente/

La richiesta di lettere con data non superiore a 3 mesi si riferisce a lettere provenienti da fonti ufficiali come banche, compagnie telefoniche, servizi pubblici ecc. Non vedo su quell'e-mail che richiedono una lettera da tua sorella?

Pubblicare commenti diffamatori qui e confonderci con un altro gruppo di casinò non correlato non aiuterà il tuo caso, ho affermato chiaramente ciò che è richiesto e che saremo felici di pagarti finché sarai in grado di completare il processo di verifica. Per quanto riguarda il furto di denaro, anche questo non è vero poiché devi ancora effettuare un deposito, la vincita proviene da un coupon senza deposito che saremo lieti di pagare con un conto verificato. Ti preghiamo di attenersi ai fatti per assicurarci di poter risolvere il problema senza intoppi.

Questa non è una truffa, è un requisito legale per aiutare a prevenire frodi, uso improprio delle informazioni personali e riciclaggio di denaro.

Il mio suggerimento a questo punto è di contattare il nostro team del servizio clienti e discutere quali opzioni sono disponibili per consentirti di completare la verifica.

Ingiurioso, sei serio, non ho altro che fatti, signore, controlla tutto, ho inviato delle foto, non ho detto altro che la verità

choatejess18, ho studiato tutte le informazioni fornite da te e dal rappresentante del casinò. La verifica è la parte essenziale dell'avere un conto nel casinò online. A meno che non lo completi, non potrai ritirare alcuna vincita. Per favore, fornisci tutti i documenti richiesti al casinò. Se hai qualche domanda o hai bisogno di aiuto o consiglio sui documenti che ti servono, puoi chiedere qui o scrivere al mio indirizzo email: pavel.k@casino.guru .

Ho affermato in numerose occasioni che desideriamo pagarti e stiamo cercando di collaborare con te per trovare modi per verificare il tuo account. Se vivi così lontano dalla rete da non avere alcuna forma di prova dell'indirizzo, avrai difficoltà con molte cose, non solo con la verifica del tuo account con un casinò online.

In relazione alla calunnia "sono truffatori che amano prendere i tuoi soldi ma non ti pagano quando vinci" - Come già detto, stiamo cercando di lavorare con te per farti pagare, ma in realtà non hai depositato alcun denaro con noi, quindi non ti abbiamo rubato nulla, né abbiamo preso nulla da te o da qualsiasi altro giocatore da quando abbiamo lanciato. Hai vinto con un coupon senza deposito e, indipendentemente da ciò, devi comunque verificare il tuo account come farebbe qualsiasi altro giocatore.

Contatta il nostro team di supporto che è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che possiamo risolvere il problema in modo civile. Siamo felici di pagarti, abbiamo solo bisogno che tu completi la verifica come devono fare tutti i giocatori. Non è una cosa nuova, non è una truffa, è solo un requisito legale che dobbiamo rispettare come parte del processo KYC.

Come ho detto, ho provato a inviare un messaggio al tuo casinò, ho spiegato loro molte volte il mio problema e l'unica risposta che ricevo è la stessa, continuerò a cercare una prova di indirizzo, ma probabilmente sarebbe più semplice se mi inviassi qualcosa con un codice di verifica e quando arriva il messaggio, ti invio via email il codice e la calunnia, non l'ho fatto, signore, se vinci soldi da qualcosa, quei soldi sono tuoi, hai vinto il rito se la persona da cui li hai vinti non vuole darteli, allora questo è un furto, quindi in pratica quello che tuo il problema è che ho vinto un bonus senza deposito che il tuo casinò mi ha dato per la registrazione ma poiché non ho depositato c'è un problema la mia domanda è: perché offri dei bonus se non vuoi onorarli, scusa per tutto il disturbo ma è un è un po' irritante trarre vantaggio da qualcuno o da una certa cooperazione solo perché può

Non stiamo cercando di approfittare di nessuno qui e l'ho detto molte volte ormai, vogliamo pagarti, siamo felici di pagarti , ma abbiamo solo bisogno che tu completi il processo di verifica come fa ogni giocatore. Questo dipende dal giocatore, non dal casinò e di solito non abbiamo problemi in cui il giocatore sembra essere in incognito con poche o nessuna forma di identità legittima.

Ci troviamo in una situazione di cattura 22 in cui abbiamo l'obbligo legale di eseguire tali controlli prima che i fondi vengano pagati, indipendentemente dall'importo. Ti preghiamo di comprendere che, poiché ritieni di essere stato maltrattato da altri marchi non correlati, stiamo facendo lo stesso. Forse anche tu non sei riuscito a verificare il tuo account presso altri marchi e hai riscontrato lo stesso problema, non è una truffa.

Tuttavia, tutto sommato, questo problema non verrà risolto qui su CasinoGuru. Parlerò con il nostro responsabile del servizio clienti per vedere se possiamo convincere qualcuno a chiamarti per esaminare le opzioni, in alternativa contattaci gratuitamente e possiamo provare a risolvere il problema amichevolmente tramite la chat dal vivo o il numero verde.

Uno dei nostri addetti all'assistenza senior ti contatterà adesso.

Come ho detto, signore, ho provato a parlare con il tuo team di supporto, mi hanno dato solo la stessa risposta, è qui che ricevo il massimo aiuto su questo sito, ma ho appena ricevuto un'e-mail che dice che ora avrai bisogno di un deposito prima di ottenere l'ok per la vincita non posso depositare denaro finché il mio conto non scende al di sotto di un certo importo, quindi quello che mi stai dicendo ora è che non ricevo le mie vincite perché ho utilizzato un bonus di iscrizione, puoi vedere da dove vengo il tuo casinò offre un'iscrizione per l'iscrizione con loro ma il tuo casinò non pagherà se vinci con il bonus di iscrizione la mia domanda ancora una volta perché offri bonus di iscrizione se non onorerai la vincita

Ok, ho bisogno che qualcuno del casinò mi faccia capire che la mia patente di guida e la mia carta di debito per l'app in contanti sono state approvate, ma l'estratto conto della mia app in contanti è stato rifiutato perché e come la mia carta può essere accettata, ma il mio estratto conto non è signore, rispondo così è ridicolo dover buttare via tutto questo per ottenere le mie vincite dal tuo casinò, non puoi accettare la mia carta ma non il mio estratto conto

Ok, ho fatto quello che mi hanno chiesto e ho contattato il casinò perché mi dessero la stessa risposta, accettano solo cose che non ho, sono imbroglioni, possono tenersi i soldi, è un peccato quello che portano alla comunità dei giocatori, è davvero disgustoso una volta che ti siedi e pensa che ti derubano e non c'è niente che puoi fare al riguardo, la parte triste è che non hai bisogno di alcun tipo di verifica per fargli prendere soldi ma lo fai per loro per dare soldi, questo casinò non è un buon casinò casinomax è un criminale con molti soldi a sostegno e non pagherà

Qualcuno può aiutarmi, non può essere legale nel modo in cui possono semplicemente non pagare, deve esserci un modo

Offriamo quindi bonus di iscrizione per molte ragioni, tuttavia ciò non ti impedisce di ricevere le tue vincite, anche da un'offerta senza deposito. Ciò è causato dall’impossibilità di rispettare i termini e le condizioni. Ho dichiarato le nostre politiche sul processo KYC e ciò che è richiesto. Come giocatore, devi e dovresti essere in grado di confermare e dimostrare la tua identità per soddisfare il processo KYC. Ancora una volta, questo è per la sicurezza tua come giocatore e di noi del casinò per garantire che il nome e l'indirizzo siano legittimi e non legati all'identità, finanziari o di qualsiasi altro tipo.

È anche nei termini e nelle condizioni relative al ritiro...

"Prima che qualsiasi richiesta di prelievo possa essere elaborata, il Giocatore è tenuto a effettuare almeno un deposito andato a buon fine e a presentare i propri documenti di identità (copia della carta d'identità, prova di indirizzo, copie di eventuali carte utilizzate). Manipolazione, falsificazione, alterazione o mancata fornitura i documenti di verifica entro un tempo ragionevole porteranno alla disattivazione del conto e all'annullamento delle vincite." https://casinomax.com/info/terms/ [Regole e regolamenti generali - Punto 14]

Con tutto il rispetto, sembra che tu non abbia familiarità con i processi di un casinò online e sembra che tu consideri ogni passaggio come un attacco personale mentre noi troviamo modi per non pagare le tue vincite. Ti preghiamo di comprendere che le frodi online sono ENORMI, motivo per cui esistono tali protocolli. Questi proteggono te e noi per le stesse ragioni. Le richieste che vengono fatte ai giocatori per convalidare i loro conti non sono oltre il ragionevole, i documenti richiesti sono a disposizione della stragrande maggioranza degli adulti, o un sostituto adeguato (carta d'identità, prova di indirizzo, copie di eventuali carte utilizzate).

Il motivo per cui il tuo estratto conto cashapp è stato rifiutato è perché non era datato, credo. Per un estratto conto, ne richiediamo uno con data non inferiore a 3 mesi, una copia di un estratto conto fisico inviato a te o una versione PDF scaricata.

Gestiamo il casinò in modo affidabile e trasparente, ti sei iscritto al casinò e hai confermato di aver letto e compreso i termini del casinò. Tuttavia, quando si tratta di verificare il tuo account, sembra che tu sia uno shock, come se ti avessimo appena informato che non possiamo semplicemente inviarti $ 150 senza sapere a chi li stiamo inviando. Ogni transazione effettuata all'interno o dal casinò deve essere contabilizzata. È un business, quindi ci sono dei processi che devono essere seguiti.

La tua mancanza di comprensione di questi punti sembra suggerire che i problemi che hai riscontrato in altri gruppi di casinò sono legati agli stessi problemi che riscontri qui con CasinoMax, non perché i casinò siano truffatori o truffatori, ma per il fatto che tu' Non puoi confermare completamente chi sei e dove vivi. Come ho detto, tutti i casinò online hanno un processo KYC, alcuni più severi altri. Tuttavia, se non riesci a superare la verifica di base, ti suggerirei di parlare con i team del servizio clienti in qualunque casinò in cui giochi prima di richiedere un bonus senza deposito o effettuare un deposito.

Anche dal punto di vista del gioco responsabile, se non hai i fondi per effettuare un deposito per aprire le linee di comunicazione con la tua banca, allora riconsidererei seriamente il tuo futuro nel gioco d'azzardo online o anche di persona. Giocare in un casinò (fisico) richiede di effettuare una transazione prima di poter giocare o vincere. Essenzialmente è la stessa cosa, effettuare quella transazione per permetterci di inviare denaro alla tua carta. Questo non dovrebbe essere un ostacolo per te, è una formalità.

Prima di tutto signore, ho dimostrato la mia identità più e più volte, ma non si aspetterà la prova che ho inviato un estratto conto ho inviato documenti dopo documenti ma non me lo aspettavo ora ti aspettavi la mia carta per contanti che era ok ma non ti aspetteresti la mia l'estratto conto dell'app contanti non ha senso ho inviato il mio estratto conto del campanello rifiutato quindi mi dai la stessa risposta vuoi una bolletta beh sai che non ho una bolletta nessuna utenza a mio nome non ho una macchina quindi cos'altro posso fai perché non mi mandi un po' di posta, così posso rispedirla o inviarla via e-mail, questo dimostrerebbe che vivo dove dico e tutta la documentazione che ho inviato dice che vivo

E l'estratto conto della mia app in contanti era datato con nome completo e indirizzo di tutto ciò che mi hai chiesto ma non te lo aspetti e no signore, i problemi con gli altri casinò non avevano nulla a che fare con la mia verifica, mi hanno verificato con facilità, non volevano pagarmi tutto le mie vincite ne ho vinte 3500 e tutto quello che mi hanno dato è stato 100 conoscere i fatti prima di dare per scontato non aiuterà in alcun modo a capire le regole e i regolamenti ma con tutti gli anni trascorsi a giocare ai casinò online non ne ho mai avuto uno che non approvasse i documenti inviati tutto ciò che ti mando rifiuta il punto in cui non sto cercando di registrare il mio account dell'app in contanti da utilizzare con il tuo casinò, ma l'estratto conto mostra chiaramente tutto ciò che stai chiedendo, nome completo, indirizzo e DATA, come nel mio estratto conto, ma non lo accetterai ora come va è colpa mia perché non vuoi pagare quello che ho vinto, per favore fammi capire e prendi la trascrizione del giorno in cui mi sono iscritto e leggo che ti dice che tutto quello che ho detto era fatto al 100% non ho niente da nascondere, sto facendo del mio meglio non ho utenze a mio nome non ho l'assicurazione della macchina vado ovunque vado a piedi non ho la fattura dell'ospedale beh perché non posso permettermi di andare in ospedale quindi c'è un'altra soluzione o sono semplicemente sfortunato

Signore, prima di tutto ho appena letto tutta la tua dichiarazione e sei una persona molto scortese, secondo quello che succede negli altri casinò non ha nulla a che fare con il fatto che il tuo casinò non sta cercando di pagare le vincite e l'ultima cosa da dire, signore, ho vinto a causa di un (Bonus senza deposito) la tua mancanza di comprensione che va oltre le mie capacità capisci cosa significa "nessun deposito" immagino di no, quindi se vuoi smetterla di essere scortese e scortese potremmo trovarne qualcuno dove oh hai controllato la trascrizione sul il giorno in cui mi sono iscritto, potrei volerlo fare prima che tu ti metta di nuovo i piedi in bocca. Vorrei risolvere il problema o passare a una persona di livello superiore nel tuo casinò perché la mancanza di comprensione da parte tua non aiuta e in più sei semplicemente maleducato e odioso persona

Solo un follow-up ovunque online dice che un contratto di locazione o un contratto di affitto funzionerà per la verifica dell'indirizzo, quindi sono andato a prendere un contratto di affittuario e non lo faranno, tranne che questo casinò è una schifezza, non pagheranno, non mi interessa quello che dicono sono criminali che prendono soldi vite basse che non onorano una parolaccia dicono di avermi mentito già due volte adesso immagino che dovrò trovare un avvocato per tutto questo per più di $ 150,00 a quanto pare ne hanno bisogno più di me per favore gente attenzione e state alla larga da questi ladri si rifiutano di farti parlare con i responsabili e sono persone maleducate e sgradevoli per alcuni, non me ne pagheranno nemmeno uno perché non si aspetteranno nulla che io invii per dimostrare il mio indirizzo due estratti conto tre o quattro altre cose che elencano questo è accettabile no nel mio caso anche se è disgustoso come pensano di potermi derubare e farla franca qui a Natale 150,00 non sono molti ma mi avrebbe aiutato un po' ora devo spendere più soldi per un avvocato perché dovrebbero pagare quando possono semplicemente derubare tutti, inizierò un furto online. Chiamalo, sei stato derubato su max casino .com 🤬

Ciao, scusa se ritieni che io sia scortese, forse ho spiegato troppo e mi è sembrato sbagliato. Sto facendo quello che posso per provare ad aiutarti.

Osservando le note, il contratto di affitto afferma che vivevi all'indirizzo, ma non dice che attualmente stai affittando all'indirizzo che hai fornito. Credo che tu abbia già parlato con l'assistenza che ti ha consigliato ulteriormente.

Non ti ho ancora nemmeno inviato un contratto di locazione, quindi come fai a sapere cosa dice, per tua informazione, è chiaro come il giorno in cui ho iniziato ad affittare fino ad oggi vivo ancora lì, il semplice fatto è che in pratica hai semplicemente detto, non importa quando ti mando il tuo Non verificherò che la strega stia bene, ma ci saranno conseguenze per il modo in cui tu e il tuo casinò mi avete trattato, spero che tu abbia una buona giornata

CasinoMax, potresti, per favore, indicare quali documenti sono necessari affinché il giocatore possa completare la verifica? Cercherò di discuterne con il giocatore e di trovare una soluzione alla situazione.

choatejess18, il rappresentante del casinò sta davvero cercando di aiutarti. La verifica viene effettuata nel 99% dei casinò online e il deposito di verifica è richiesto in tutti i casi in cui il giocatore ha vinto anche con il bonus senza deposito. Vi ringrazio per la pazienza e spero che cercheremo di trovare un accordo.

Pavel del guru del casinò, grazie mille per il tuo tempo e il tuo aiuto

Analizzando i log della chat vedo che il contratto di noleggio non è stato inviato come pensavo, invece ti è stato comunicato che non sarebbe stato sufficiente, il direttore del casinò spiega anche i motivi per cui non puoi utilizzare il contratto di noleggio e le app per soldi online che hai anche offerto...

"Ciao Jess,

Un contratto di affitto non funzionerebbe poiché, sebbene dimostri che potresti aver vissuto a un indirizzo, non sarebbe accettato in quanto non dimostra necessariamente che risiedi attualmente a quell'indirizzo.

Come accennato in precedenza, dovrebbe trattarsi di una fattura o simile che ti è stata inviata tramite posta, oppure accettiamo la versione PDF di una fattura, tuttavia non può essere una fattura Chime o Cashapp poiché sono troppo facili da impostare senza convalida dell'indirizzo.

Poiché qualsiasi altro estratto conto bancario, bolletta telefonica, bolletta o fattura via cavo funzionerà, deve semplicemente mostrare il tuo nome e indirizzo ed essere datato negli ultimi tre mesi.

Non accetteremo nulla che consista essenzialmente nella compilazione di un modulo con le informazioni sull'indirizzo poiché sono consapevole che si tratta di ciò che è stato inviato in passato, quindi solo le informazioni sopra riportate sarebbero adeguate per verificare l'account.

Sfortunatamente se non sei in grado di fornire una verifica adeguata, qualsiasi vincita potrebbe essere considerata nulla e il conto chiuso.

Sentiti libero di inviare tutto ciò che hai e lo esamineremo volentieri, ma se non soddisfa i criteri sopra menzionati, verrà rifiutato dal nostro reparto cassiere.

Ti auguro il meglio

Aiden

Responsabile Spinfinity"

Non ti abbiamo mai avvisato che non verificheremo il tuo account indipendentemente da ciò che invii, non è questo il caso. Devi passare attraverso il processo di verifica proprio come qualsiasi altro giocatore e ti abbiamo consigliato in molte occasioni di cosa abbiamo bisogno. Inoltre, dovrai effettuare un deposito che sarà o potrà essere completamente rimborsato con la tua vincita, questo deposito apre il conto per i prelievi. Ai revisori dei conti verrebbero poste domande se il denaro lasciasse le aziende senza alcun collegamento sul motivo per cui se ne va.

Ti preghiamo di fornire i documenti idonei affinché possiamo pagare la tua vincita. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, chiedi supporto al nostro team di assistenza clienti 24 ore su 24, c'è davvero poco altro che posso fare qui.

Quindi nessuna delle mie banche ti aspetti che nessuno dei miei documenti prenderai ora se questo non ti dice quanto è grande la truffa casinomax è passato dal provare a lavorare con me alla stessa vecchia e-mail ammetti che i tuoi truffatori e noi lasceremo perdere tutto questo cosa, dì solo che puoi derubarmi perché è quello che stai facendo o ti ho messo questo su di te, che tutti i tuoi bei giorni diventino oscuri fino a quando non stabilirai un rito, cosa hai sbagliato a togliermi quando non ho fatto altro che seguire tutte le tue regole e i tuoi giochi continuare a non ricevere i miei soldi non è professionale in quanto qualcuno che si guadagna da vivere rubandogli il pubblico, potresti raccogliere ciò che semini

CasinoMax, potresti, per favore, indicare quali documenti sono esattamente necessari affinché il giocatore possa completare la verifica? La prova dell'indirizzo è l'unica comprovata?

Per quanto posso vedere, ci serve solo...

• Prova di indirizzo valida
• Un deposito per incassare le vincite

Qui non chiediamo nulla di straordinario, solo documenti basilari che la stragrande maggioranza delle persone dovrebbe avere. Non stiamo truffando nessun giocatore, soprattutto non per $150. Le risorse e gli sforzi che stiamo dando a questo giocatore per farlo pagare dovrebbero dimostrare che non si tratta di non pagare un giocatore per $ 150. Spetta al giocatore essere in grado di fornire i documenti corretti per superare il processo KYC che è chiaramente presentato online. https://casinomax.com/info/conosciiltuocliente/

Se dovessi entrare in una banca per aprire un nuovo conto, quale documento porteresti con te per dimostrare innanzitutto chi sei e poi per dimostrare dove vivi? Chiederebbero le stesse informazioni.

Credo che abbiamo comunicato chiaramente al giocatore esattamente ciò che è richiesto in tutte le fasi e fino a quando il giocatore non avrà completato il processo di verifica, non c'è molto altro che posso fare qui.

Grazie per il chiarimento! Ora proverò a trovare la soluzione con il lettore.

Ho fornito i documenti ora, per favore leggi attentamente quando invio i miei estratti conto alla mia carta di debito che è già accettata, non sto facendo nulla, accetto, provo a verificare, vivo al suddetto indirizzo, ok, gli estratti conto che ho inviato provengono dalla mia banca, la banca di Sutton è una vera banca è quella che uso anche un elenco di cose che ovunque accettano per verificare l'indirizzo nelle foto sotto che ti manderò vedrai che dice estratti conto quello che non dice sono estratti conto di alcune banche non puoi dirmi che non posso usa la banca che uso io, è pazzesco quanto è conveniente per te che l'unica banca che uso non accetti ma invierò a o tre foto e il mio estratto conto al tuo guru e puoi inviarli e vedere cosa succede e io prenderei i miei autisti licenza alla banca per aprire un conto che hai già questo è tutto ciò che serve per aprire un conto bancario perché diavolo dovresti mentire su dove vivo che non ha alcun senso aprirò un conto con il tuo indirizzo qualche tutte le mie informazioni vengono inviate lì, sì, pensaci, cosa devo mentire su nulla vivo a questo indirizzo non credermi, scrivimi una lettera, invia qualcosa all'indirizzo indicato e ti prometto che lo riceverò, ho vissuto qui a lo stesso indirizzo da oltre 25 anni nello stesso posto

sente il mio estratto conto sulla carta di debito che hanno accettato, ripeto che la carta di debito che hanno in archivio ed è stata approvata è l'estratto conto, ma non accettano quell'altra foto per te ecco un elenco di cose che in qualsiasi altra parte del mondo accettano per la verifica dell'indirizzo e vedrai il contratto di noleggio della terza fila sono andato in città e ne ho fatto stampare e autenticare uno e indovina cosa non accettano neanche quello e un documento autenticato non essere più legittimo di quello che è un documento legale vincolante in tutto il mondo ma non a casinomax conveniente e signore, il tuo atteggiamento non sta facendo nulla per aiutare la situazione e il semplice fatto che un dipendente di basso livello cerca di gestire le cose invece di il management superiore o qualsiasi management parla da solo

Il problema principale con l'app Cash dal punto di vista antiriciclaggio è che non è una banca in sé, ma è alimentata da varie banche a seconda della posizione dell'utente. Posso registrarmi ora, collegare la mia carta di credito e fornire qualsiasi indirizzo desideri. Ciò non si qualifica per una prova di indirizzo valida.

L'estratto conto che hai fornito è solo una dichiarazione di attività dell'app Cash, non il tuo conto bancario effettivo.

Perché dovresti fornire un indirizzo in modo che tutte le tue informazioni bancarie vadano a chiunque? Non ha senso, signore, mostramelo nella politica (https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/) in cui la mia banca non è accettata nemmeno una riga in tutto ciò afferma che l'app Cash non è una banca accettata

La strega della banca di Sutton possiede un'app per contanti è la mia banca che era una schermata per mostrare loro qualcosa ma sì signore, questa è la mia dichiarazione letta in cima alla pagina signore, dice chiaramente estratti conto ma anche se non è mai quello che stai cercando chiaramente indica tutto ciò con cui mi hai chiesto il mio nome, INDIRIZZO e data negli ultimi tre mesi, non importa come lo guardi, ti sta dando tutte le informazioni che mi stai chiedendo

CASINOMAX È UNA TRUFFA, lasciatemi mettere la cosa in prospettiva se hanno solo 5 milioni di persone che pagano al casinò e rubano o rubano solo $ 150,00 da diciamo solo a un milione di persone, ovvero 150.000.000 di dollari che rubano ogni giorno, vedi allora ti danno così il mio guai a ottenere i tuoi soldi, ce ne andiamo e lasciamo che lo facciano perché, a quanto pare, danno uso che è passato più di un mese se non 2 cercando di verificare il mio indirizzo e tutto ciò che ho, convenientemente non accetteranno in nessun punto della loro polizza quando firmi su, dice che non accettiamo la tua banca, solo le banche di cui non sei membro, questa è una stronzata** sono dei TRUFFATORI, UN LADRO E UNA SCUSA SCUSA PER UN CASINÒ

Signor Choate, lascia che ti spieghi questo. Come facciamo a sapere che non sei il truffatore se non sei in grado di fornire la documentazione che verifica te e il tuo account?

Come ho detto a Pavel, se un giocatore non è in grado di fornire i documenti necessari per soddisfare la richiesta del casinò di verificare il proprio account, ciò non rende il casinò una truffa. Gestiamo il casinò con onestà. interità e tenendo presente sia la sicurezza del giocatore che quella del casinò.

Diciamo che non abbiamo verificato gli account e che un truffatore stava utilizzando la tua identità e le tue carte di credito per giocare, se avesse vinto dovremmo semplicemente incassare le vincite con qualsiasi metodo scelga senza fare alcun KYC?

Se perdessero, saresti d'accordo se giocassero con i tuoi soldi?

È irragionevole richiedere documenti, come dettagliato nei Termini e condizioni presentati prima della registrazione, a cui gli adulti dovrebbero avere accesso? Si tratta di documenti di base e consistono nei seguenti...

• Documento d'identità con foto: patente di guida, passaporto (foto e copertina) o carta d'identità nazionale.
• Prova di indirizzo: estratto conto bancario o di servizi pubblici, imposta comunale, bolletta telefonica, ecc., solitamente datato non più di tre mesi fa
• Carte di credito/debito: fotocopie della carta di credito/debito utilizzata sul tuo conto (fronte e retro)

Come dettagliato su CasinoMax qui https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/

Questo è il motivo per cui noi e la maggior parte degli altri casinò online abbiamo adottato il KYC, per proteggere te e noi e non per truffare come continui a suggerire.

Capisco da dove vieni, davvero, ma nella tua polizza quando mi sono iscritto dove dice che la mia app per contanti non è accettata dove dice che saremo scortesi e non capiremo puoi cercare il giorno in cui mi sono iscritto puoi hai queste informazioni e la trascrizione di quel giorno ne vorrei una copia per favore fidati di me amico non sto cercando di fare il difficile sono solo in una situazione difficile, rito ora è tutto cerca di aiutarmi a capire invece di affrontare gli atteggiamenti penso di ho capito, ti ricontatterò più tardi oggi mi scuso davvero per il disturbo so che sei stanco di tutto questo cerco solo di essere un po' più comprensivo per favore

Abbiamo lavorato con te in ogni fase del percorso, qui e con il contatto diretto con il supporto e noi diretti con Pavel. Molte persone qui hanno trascorso molto tempo con te per cercare di risolvere questo problema. Non capisco perché tu voglia sostenere che siamo un casinò truffa, dopo tutto questo.

Capiamo che attualmente i tempi sono duri, soprattutto in questo periodo dell'anno, e le persone hanno diverse cose da fare nella loro vita privata. Tuttavia, e in tutta onestà, il gioco d'azzardo non è la risposta per tirarti fuori da qualche buco. Capisco che fosse un chip gratuito, ma non vogliamo che tu spinga oltre se i fondi sono scarsi.

Per quanto riguarda i termini, è impossibile dichiarare ogni app che non sia classificata come un documento d'identità valido, semplicemente non è fattibile. Quello che dico, però, è che i giocatori devono fornire quanto segue quando si iscrivono o desiderano incassare...

• Documento d'identità con foto: patente di guida, passaporto (foto e copertina) o carta d'identità nazionale.
• Prova di indirizzo: estratto conto bancario o di servizi pubblici, imposta comunale, bolletta telefonica, ecc., solitamente datato non più di tre mesi fa
• Carte di credito/debito: fotocopie della carta di credito/debito utilizzata sul tuo conto (fronte e retro)

Un estratto conto è più la tua banca fisica, non un'app online che ti consente di agganciare una carta preesistente.

Hai menzionato che avevi un conto presso la banca Sutton (non il conto Cash App), hai estratti conto bancari per questo?

Proverò a mandarmene uno oggi. Mi scuso con te e il tuo staff per tutti i problemi e non gioco d'azzardo. Ho iniziato a giocare ai casinò online circa 3 mesi fa e diciamo solo che non è stata un'esperienza piacevole

Sinceramente mi dispiace davvero che non sia stata un'esperienza piacevole. Non dovrebbe essere così, dovrebbe essere divertente.

Sfortunatamente con la maggior parte dei casinò online ci sono un paio di ostacoli che devono essere superati, ma una volta superati, di solito è tutto facile. Questi cerchi non sono nemmeno lì per truffare qualcuno, sono in atto per evitare di essere truffati.

Mi dispiace che non ti sia piaciuto il tuo ingresso nei casinò online. 🙁

choatejess18, ciao!

Hai trovato un modo per fornire i documenti necessari?

Sì, signore, penso di sì, ma non sono ancora stati approvati

Va bene! Fammi sapere quando riceverai feedback dal casinò!

Sì, signore, lo farò sicuramente e grazie

Sì, non hanno mai detto nulla, quindi ho inviato loro un messaggio dicendo loro che non avrebbero verificato il mio indirizzo perché il documento non era ritenuto idoneo, penso che lei l'abbia detto così. Sto aspettando da quasi 2 settimane qualcosa che avrebbero potuto fare in un giorno, così va tornando all'inizio di tutta questa faccenda ti daranno un giro finché non dirai "fanculo" e ti allontanerai dai tuoi soldi stanno truffando le persone a milioni hanno sprecato così tanto del mio tempo è ridicolo è il loro in un altro modo posso provare a mettermi in contatto perché non c'è alcun motivo per cui il contratto di noleggio avrebbe dovuto funzionare

Ciao Jess, onestamente, se stessimo cercando di truffarti, non ne parleremmo ancora adesso. Siamo stati molto accomodanti con te per provare a verificare il tuo account. Tuttavia, senza i documenti corretti sorgeranno problemi.

Parlando con lo staff con cui hai parlato oggi hai dichiarato: "Non darò il mio estratto conto a un casinò". Ciò suggerisce che hai un estratto conto e non sei disposto a condividerlo. Non ci interessano le tue abitudini di spesa, si tratta semplicemente di una forma recente di prova di indirizzo da una fonte ufficiale. Se non sei disposto a consegnarlo, forse c'è di più dietro questo oltre al giocatore innocente che viene "truffato" da un casinò?

Le cose sono diventate un po' più complicate con i due indirizzi che hai presentato, tuttavia stiamo solo aspettando la prova che vivi all'indirizzo che hai fornito al casinò al momento della registrazione.

Penserei che avere un contratto di affitto significherebbe anche che dovresti avere fatture come gas, elettricità, telefono, internet, imposte ecc. con data non inferiore a tre mesi. Qualcosa, oppure l'estratto conto come accennato in precedenza.

Senza questo, non saremo in grado di verificare il tuo account in base alle informazioni che hai già fornito.

No, non l'hai fatto affatto

Nel contratto di affitto si dice che tutte le fatture sono a nome del proprietario, non hai nemmeno letto la cosa pericolosa, signore, un contratto di affitto è accettato in ogni parte del mondo che ha qualcosa a che fare con la verifica dell'indirizzo tranne i casinò illegali, a quanto pare

un contratto di locazione noto anche come contratto di locazione, può leggere, signore, è chiaro come il giorno un contratto legale tra proprietario e inquilino

choatejess18, il problema con il contratto di affitto è che la sua data non risale agli ultimi tre mesi, quindi, tecnicamente, è possibile che tu possa vivere da qualche altra parte in questo momento. Hai presentato il contratto di noleggio come ultimo documento o hai provato altro?

No signore, se legge la prima frase dice che la data è il 2 dicembre 2023

CasinoMax, dato che la data del contratto di noleggio è relativamente recente (meno di un mese fa), potrebbe esserci qualche altro motivo per rifiutarlo?

Inoltre non vogliono pagarmi, no signore, è un contratto legittimo, il contratto che ho firmato quando mi sono trasferito lo abbiamo praticamente rinnovato per fornire loro la documentazione che chiedono

Quindi per me è qui che le cose stanno diventando confuse.

Il giocatore si è iscritto il 26/10/2023 ma presenta un nuovo contratto di affitto il 20/12/2023 dichiarando di abitare a quell'indirizzo? Il casinò ha già detto al giocatore che non lo accetterà per dimostrare il suo indirizzo. In precedenza ci è stato detto che è libero mese per mese, ma ha anche vissuto lì tutta la sua vita.

Credo che a causa delle informazioni contrastanti che stiamo ricevendo, il giocatore debba presentare una bolletta o un estratto conto bancario e non un contratto di locazione come gli è già stato detto. Se ciò può essere fatto, il giocatore viene pagato.

Dettagli disponibili qui https://casinomax.com/info/knowyourcustomer/

Non c'è nulla di contraddittorio oltre a questo losco casinò, penso che dovresti mostrarmi nella tua polizza dove non è accettato un contratto di noleggio né un'app in contanti, penso di aver mostrato abbastanza documenti da parte mia, mostra dove tutto ciò che hai detto è stato scritto in modo irrispettoso e voglio presentare un reclamo al tuo capo o un reclamo o come vuoi chiamarlo

L'unico motivo per cui ho fatto redigere il contratto di affitto è la verifica dell'indirizzo per dimostrarti che vivo dove dico di avere un contratto legalmente vincolante che attesta che vivo lì

Hanno negato nuovamente la mia richiesta di pagamento dicendo ancora che la verifica del mio indirizzo è stata rifiutata e come vedi non hanno ancora ricevuto risposta qui, posso avere un'e-mail in modo che il mio avvocato possa contattarti e farti sapere cosa ha intenzione di fare, per favore e grazie

Guarda, usano KYC per la verifica, questo è ciò che usano, questo è ciò che il mio avvocato mi ha dato direttamente dal KYC

Il primo accettato da KYC è un contratto di noleggio, ora chiedi loro perché non accetteranno il mio, per favore

Per riassumere, casinomaxx ha dichiarato di non accettare contratti di affitto, ma i documenti che ho appena inviato affermano che per il resto un contratto di affitto è accettabile secondo gli standard KYC e se leggi l'ultima voce del casinò il ragazzo afferma che crede che dovrei farlo beh comunque lascia che ti interrompa il rito lì non lo so KCY non e a nessun altro importa ciò in cui credi signore per legge strega sono sicuro che non ti interessa perché hai rotto molte volte solo in questo caso ora hai mentito molte volte in questo caso ora per qualunque sia il motivo per cui tieni le mie vincite perché inizia a sembrare personale o forse semplicemente non vuoi ammettere il tuo torto e mi hai fatto un torto, non so di cosa si tratta, ma hai 48 ore per verificarmi ed elaborare le mie vincite o Porteremo la cosa in tribunale, grazie e buona giornata

PS Signor Pavel, potrebbe contattarmi al mio indirizzo e-mail, grazie ancora per il suo tempo e tutto il resto, è molto apprezzato

Ok, vinci, costerà molto di più, ma questo casinò è una truffa, come con qualsiasi truffa devono apparire legittimi, quindi se hai effettivamente ricevuto la tua vincita da questo casinò schifoso, considerati fortunato, questo casinò è stato un incubo completo, non lo lasceranno fare una volta parli con un manager o anche con qualcuno che potrebbe almeno avere un indizio questo posto è stata la peggiore esperienza della mia vita senza dubbio non possono provare nulla non possono mostrare dove la politica dice che l'app in contanti non è accettata non possono mostrare nulla che possa avere senso a parte, ehi, dacci il tuo estratto conto così possiamo derubarti ancora più velocemente, tutto quello che vogliono da te è il tuo estratto conto non appena lo ricevono, passa il mese e la prossima cosa che sai di aver fatto, ha richiesto carte di credito e comprato merda dappertutto questo è quello che sto per fare adesso con l'ultimo spiacente casinò che l'unica cosa che accettano convenientemente è il tuo estratto conto ora alcuni hanno fatto comprato ogni genere di cose hanno rubato la mia identità e sai dove tutto è tornato in un casinò online per favore gente attenzione a casinomax il il servizio clienti è gente snob con la testa spinta così in alto, hai capito bene, vorrei lasciare questa recensione il più a lungo possibile ma possiamo chiuderla perché non pagherà e l'avvocato costerà minimo 2mila dollari ed è semplicemente non ne vale la pena ed è quello che queste persone sanno che non puoi permetterti di lottare per ciò che hai vinto, quindi prendono e prendono e prendono ma detto questo auguro loro di impegnarli per quelli che mi prendono i possedimenti del marziali e le passioni della loro felicità saranno portate via da loro finché non sentiranno come mi sento io finché non sentiranno come mi sento io finché non sentiranno come mi sento io e solo colui che ha messo questa maledizione al suo posto ha il potere di rimuoverla per è così che la vedo, ecco come sarà

choatejess18, per ora, tutti i miei colleghi sono in vacanza e non posso provare a portare avanti questo caso da solo, poiché devo consultarmi con loro su alcuni dettagli. Tornerò con la risposta del nido dopo Natale. Vi ringrazio per la pazienza e vi auguro buone vacanze!

Ciao, choatejess18!

Mi sono consultato con i miei colleghi e abbiamo cercato di trovare un modo per risolvere questo problema. Tuttavia, sfortunatamente, non sembra che ci sia più modo di aiutare. Ho provato un modo per consentirti di verificare il tuo indirizzo, ma i requisiti del casinò sono severi e il contratto di noleggio non può essere accettato. Mi dispiace che ci sia voluto così tanto tempo senza risultati. Vorrei poter essere più d'aiuto.

Rispettosamente,

Paolo K

Squadra di guru del casinò