Caro Signore / Signora,
Oggi ho riscontrato un problema su cbet in cui ho depositato 25000Ars, avvalendomi del loro bonus di benvenuto che dà il 100% del deposito insieme a 25 giri gratuiti. Il problema riscontrato era legato al ritiro dei miei soldi. Ogni volta che una slot mi dava una certa somma di denaro, l'importo richiesto per il prelievo aumentava. È iniziato intorno alle 200.000 are e ora ha raggiunto le 600.000 are.
Dopo aver contattato l'assistenza clienti, non sono riuscito a ottenere l'assistenza richiesta. Mi hanno consigliato di continuare a scommettere fino al raggiungimento dell'importo richiesto, spiegandomi il fatturato e come tale importo aumenta a causa di una scommessa sospetta. Il fatto è che tutto ciò che ho fatto è stato pagare i giri o acquistare qualche bonus basso nelle slot. Questo mi sembra molto ingiusto poiché non ho intrapreso alcuna attività sospetta e non sono in grado di recuperare i miei soldi a causa di questo presunto errore.
Chiedo con garbo il vostro aiuto. Grazie mille.
Dear Sir/Madam,
Today, I faced an issue at cbet where I deposited 25000Ars, availing their welcome bonus which gives 100% of the deposit along with 25 free spins. The problem encountered was related to the withdrawal of my money. Every time a slot gave me a certain amount of money, the amount required for withdrawal increased. It began at around 200,000ars and has now reached 600,000ars.
Upon contacting customer support, I was unable to get the required assistance. They advised me to continue betting until I reach the required amount, explaining about turnover and how this amount increases due to a suspicious bet. The thing is, all I did was pay for spins or buy some low bonus in the slots. This feels very unfair to me as I did not engage in any suspicious activity and I am unable to retrieve my money because of this alleged error.
I gracefully request your assistance. Thank you very much.
Estimados
Lo que me sucedio hoy en cbet es que deposité 25000Ars con el bonus de bienvenida que te da el 100% del deposito más los 25 tiros gratis. Mi problema es con la cantidad de dinero que me pide para retirar el dinero, cada vez que un slot me pagá cierta cantidad de dinero este aumenta, comencé en algo asi de 200.000ars y ahora ya va por 600.000ars.
Contacté al soporte y no me pudieron ayudar, ya que me dijeron que siga apostando hasta llegar a esa cantidad, aclarandome lo del turnover y que esa cantidad aumenta por una apuesta sospechosa, siendo que yo solamente pagaba tiradas o compraba algun bonus bajo en los slots. Me parece muy injusta esta medida ya que no realice ninguna actividad sospechosa y no puedo recuperar mi dinero debido a este error.
Por favor solicito ayuda. Muchas gracias
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