Il giocatore argentino ha un problema di prelievo su CBet dopo aver depositato 5.000 ARS e giocato con un bonus. Nonostante abbia completato tutte le procedure di verifica, gli chiede di giocare ulteriormente (97.522 ARS in più) prima di consentire i prelievi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buona giornata. Ho depositato 5000 ARS su Cbet per poter giocare con il bonus. Sono riuscito a vincere ma non mi permette di ritirarmi in alcun modo. Non ho mai effettuato un deposito prima, sono un nuovo utente. Ho fatto tutte le verifiche. Quando provo a prelevare utilizzando l'unico metodo, Astropay, mi dice che devo continuare a giocare un importo di 97522 ARS per poter effettuare il prelievo. Per favore, vorrei che tu fornissi una soluzione per prelevare i miei soldi. Ecco un'immagine del mio problema.
Caro Kaiosus1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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