Il giocatore dell'Alabama aveva depositato $ 25, vinto $ 2025 e tentato di ritirarsi, ma non era stato pagato. Avevamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.
Mi sono iscritto, ho depositato 25$, ho vinto 2025,00 e ho provato a ritirarmi e non sono ancora stato pagato, ho provato a mettermi in contatto con il servizio clienti e dice che sono assenti, ho aspettato 24 ore e hanno bloccato la chat dal vivo, quindi sì, è una truffa e non consiglio affatto quel casinò e spero che chiunque gestisca questa piattaforma venga scoperto per l'azione sbagliata che sta facendo perché fondamentalmente sta rubando denaro a chiunque, me compreso.
Cara Bethanyskye,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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