Cleos VIP Room Casino - I giocatori si lamentano di un prelievo ritardato.

Ho ricevuto $ 25,00 per un bonus di compleanno e ho vinto $ 950. Ho fatto una richiesta di incasso per $ 775,00 e sono andato attraverso il processo di verifica e sono stato approvato. Mi è stato detto di consentire fino a 12 giorni lavorativi per l'elaborazione della mia richiesta. Il giorno lavorativo 12 ho ricevuto un'e-mail che diceva di confermare le mie informazioni e l'ho fatto. Mi è stato detto che la mia richiesta sarebbe stata elaborata quella settimana. Ora è la settimana successiva e quando ho contattato l'assistenza venerdì, mi hanno detto che molto probabilmente sarebbe stato elaborato oggi. Ora è lunedì e ho provato ad avviare una chat online con supporto e improvvisamente non ci sono operazioni disponibili.

Ciao Kirk.

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Qualcosa di simile mi è successo 2 anni fa. Forse è solo per Natale, dai loro più tempo. Nel caso in cui non riceverai la tua vincita entro due settimane, scrivici qui e controlleremo dove si trova il problema. Spero non ti dispiaccia aspettare ancora un po '. Nel frattempo, ti auguriamo buon Natale.

Ok

Ciao Kirk.

Ho parlato con il casinò e ti hanno inviato più messaggi dal 2 gennaio. (ultimo il 12 gennaio). Hanno bisogno da te delle nuove informazioni bancarie. Potresti per favore scrivere di nuovo a loro per ottenere le tue vincite.

Mi stanno facendo aprire un account completamente nuovo solo per ottenere i miei soldi. L'hanno inviato in modo errato la prima volta e ho anche inviato loro il documento che la mia banca mi ha inviato per i trasferimenti internazionali e non credo che abbiano nemmeno letto che l'ho inviato più volte. Il mio conto bancario che ho gestito trasferimenti internazionali attraverso la prima banca nazionale di Omaha e tutto quello che dovevano fare era compilare il modulo proprio come detto e il problema sarebbe risolto, ti invierò persino il documento dalla banca e oscurerò il informazione sensibile

Non so perché ti stiano chiedendo di aprire un nuovo account, ma per ora segui le loro istruzioni. Ho controllato il loro supporto e sembrano affidabili. Dovrebbero essere in grado di assisterti meglio di noi. Tengo aperto il reclamo fino a quando non confermi di ritirare con successo le tue vincite.

Li ho inoltrati tutti se i dati del mio nuovo account sono stati aggiornati lo scorso giovedì e mi è stato detto che il trasferimento sarebbe stato elaborato venerdì scorso, quindi venerdì mi è stato detto che saranno elaborati questa settimana, quindi ho chiesto loro se potevano darmi un lasso di tempo stimato per questo da completare e hanno detto ovunque fino a venerdì pomeriggio

Oki Kirk, aspettiamo quindi fino a venerdì.

È ora sabato e ho rivisto un'altra e-mail Mercoledì swing hanno completato il trasferimento con il numero di riferimento incluso quando ho contattato la mia banca e ho dato loro il numero di riferimento per il bonifico hanno detto che non sono abbastanza numeri per un bonifico fino a quando non ho contattato le persone e hanno detto che avrebbero dovuto mettersi in contatto con i mittenti e non ho ancora avuto soldi nel mio account né una risposta con il numero di tracciamento reale

Vorremmo chiedere al casinò di aiutare Kirk ad accelerare l'intero processo.

Sì perché hanno detto martedì al più tardi e ancora una volta nessun segno di denaro o numero di riferimento fornito

È mercoledì e non possono ancora fornirmi il numero di riferimento o alcun aggiornamento sul trasferimento

Siamo molto tristi per la tua situazione, ma purtroppo non possiamo in alcun modo accelerare il processo. Solo il casinò può.

Lo so, sto solo cercando di tenerti aggiornato perché sembra continuare a diventare sempre più sospetto. Nulla di ciò che stanno dicendo ha senso.

Ciao Kirk.

Hai qualche aggiornamento sul tuo caso?

Finalmente l'ho ricevuto

Caro Kirk,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.