Clover Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato nonostante la verifica.

Ho provato a prelevare i miei soldi da questa app utilizzando il mio login. Andava tutto bene quando stavo depositando denaro, ecc., non ho chiesto la verifica, ecc. Quando era il momento di prelevare denaro, mi chiedevano documenti che ho caricato più volte. Quando sono stati verificati, non mi consente ancora di prelevare ed è ancora presente nel mio account. Ho inviato e-mail più volte e nessuno sembra volermi aiutare! Ho bisogno di aiuto per risolvere questo problema, voglio i miei soldi!!! Non posso credere che stia succedendo, pensavo che fosse semplicemente abbastanza semplice.

Ciao maureen23234567,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Clover Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il mio account è stato completamente verificato il 1° giugno 2024. Ho prove nelle mie e-mail che lo dimostrano. Da allora ho dovuto caricare di nuovo per verificare chi sono. Ho anche avuto la prova che i miei documenti sono stati accettati anche il 16 giugno 2024.

Ho accumulato con soldi veri. Non sono stati coinvolti bonus. Non ho mai utilizzato i bonus da quando ho aperto questo conto il 31 maggio 2024. L'ultima volta che ho parlato con loro è stato a quest'ora la settimana scorsa riguardo a un nuovo prelievo e da allora non ho più ricevuto risposta.

Sono così frustrato, stressato e la mia ansia è molto alta. Questo casinò della compagnia blover dovrebbe essere chiuso immediatamente.

Ciao maureen23234567,

Tieni presente che i prelievi possono richiedere fino a 14 giorni una volta verificato il tuo account. Fateci sapere nel caso in cui ci volesse più tempo, fino ad allora, posso solo consigliare di aspettare.

Ciao maureen23234567,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Salve, non riesco ancora a prelevare denaro

questo è tutto ciò che ho detto da quando ho presentato un reclamo, è assolutamente ridicolo

L'importo è ora cambiato in £ 150

Ciao maureen23234567,

Le tue vincite sono state accumulate con un bonus? È possibile inoltrare il deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ?

Ora è stato risolto. Grazie mille

Caro maureen23234567,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru