Club Player Casino - Il ritiro dei giocatori è scomparso.

Sono in attesa di pagamento da oltre un mese. Sono stato in grado di chattare dal vivo con il servizio clienti fino a quando all'improvviso lo hanno fatto dove puoi chattare dal vivo solo se hai effettuato un deposito. Quindi, quando sono andato a controllare il mio prelievo, non ero più in grado di accedere a tali informazioni che erano state cancellate dal mio account

Ciao Nicky.

Grazie mille per aver inviato un reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti che tu abbia problemi con la live chat del casinò. Hai provato a inviare loro un'e-mail? Potresti fornirci maggiori informazioni? Quale bonus hai preso?

Il casinò ha una regola sul massimo prelievo dal bonus gratuito:

Se non diversamente indicato, l'importo massimo di prelievo da qualsiasi bonus senza deposito è 1 volta il valore nominale del bonus, con un minimo di $ 100. Tutti i chip gratuiti di valore inferiore a $ 50 avranno un limite di incasso non superiore o inferiore a $ 100.

Sei sicuro che il casinò non abbia menzionato questa regola?

Saluti, Matej

Ho giocato attraverso i passaggi richiesti per il bonus. Il primo importo è stato di $ 387. Fu allora che inserii la mia prima richiesta di prelievo. Chiedere $ 300. Poi mi sono girato e ho preso $ 87 e ho vinto altri $ 200. Mi è stato detto che non c'era limite al prelievo per il bonus che ho usato. Ho contattato l'assistenza e fornito tutti i documenti necessari al casinò. Ho aspettato 10 giorni prima di contattare il supporto perché i termini dicono 7-10 giorni e mi è stato detto dal supporto che avrebbero accelerato il processo e ricontattato dopo due giorni. Quindi ho aspettato i due giorni e ho contattato nuovamente il supporto solo per sapere che erano dispiaciuti per il ritardo che avrebbero accelerato nuovamente il processo. Quindi dopo questa conversazione il supporto live non era più disponibile e il mio processo di prelievo era scomparso dal mio account

Vorremmo chiedere al Club Player Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ehi Nicky,

Mi sono preso la libertà di far approvare il tuo ritiro richiesto pochi istanti fa, farò del mio meglio per vedere che il pagamento viene effettuato al tuo posto il prima possibile.

Ho anche preso la libertà di prendere il tempo di rivedere letteralmente ogni interazione che hai avuto con il casinò in ogni reparto in ogni forma. Prendiamo sul serio la disinformazione e se ti è stato comunicato che un chip massimo di $ 100 non ha avuto incassi massimi, sono stato deciso di arrivare fino in fondo e prendere le misure necessarie per garantire che l'agente in questione fosse pienamente informato delle regole relative ai chip gratuiti all'interno il nostro sistema di casinò.

In una recensione approfondita non sono riuscito a individuare un'istanza in cui sei stato informato di qualcosa di diverso dall'effettivo valore di incasso del chip di 1x o $ 100, che è stato menzionato più volte nelle tue interazioni e-mail. Potresti fornire uno screenshot di dove il chip è stato elencato come nessun incasso massimo? Se viene pubblicizzato come nessun incasso massimo, dobbiamo conoscerlo in modo da poter assicurare che altri giocatori come te non siano fuorvianti in futuro, se potessi far luce su di esso sarebbe molto apprezzato.

Ogni bonus che emettiamo vale denaro reale se si soddisfano i termini richiesti e si ha, senza dubbio. L'importo massimo possibile disponibile per il prelievo è effettivamente di $ 100, mentre non è certamente il $ 587 che speravi fosse in CONTANTI, GRATIS! C'è sempre un lato positivo, credo e spero che ti piaccia.

Andando avanti verso il tuo giorno di paga, dovrò confermare alcune informazioni prima che possa essere emesso un assegno. Ti invierò un'email in pochi istanti con quei dettagli di conferma. Per favore, torna da me il più presto possibile con quei dettagli e possiamo spostarci da lì. Inoltre, se riesci a procurarmi uno screenshot di quelle regole bonus difettose, inviale anche a me, grazie mille.

I migliori auguri, spero che questo ti trovi bene, e complimenti per la vittoria!

Cordiali saluti,

Nick e Club Player

Ciao Nicky,

Hai ricevuto l'e-mail dal casinò? Hai raggiunto una soluzione soddisfacente?

Caro Nicky,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.