Crypto Loko Casino - Il giocatore sperimenta un ritiro ritardato.

Pubblicizzano "PREMITI IMMEDIATI, I PIÙ VELOCI DEL BUSINESS". Quindi ho effettuato diversi depositi nel corso delle ultime 2 settimane e ieri ho provato a effettuare il mio primo prelievo in assoluto.. Passa un'ora dopo aver effettuato la mia richiesta quando mi rendo conto "hmm sicuramente non istantaneo". Quindi ho inviato loro un messaggio chiedendo loro perché ci vuole così tanto tempo e loro hanno risposto "possono essere necessarie fino a 24 ore". Quindi, diverse ore dopo, ho inviato nuovamente un messaggio all'assistenza e mi hanno detto "Possono essere necessarie fino a 72 ore"... Ora, dopo che sono trascorse quasi 24 ore, ho inviato nuovamente un messaggio e ora mi dicono "Ci vorranno 7-10 giorni lavorativi per l'approvazione del prelievo e poi ci vorranno 7-10 giorni lavorativi per effettuare il pagamento dopo l'approvazione.

Questi ragazzi sono fraudolenti! Non onorano le proprie promozioni e mentono!! Vorrei che mi rimborsassero tutti i depositi che ho effettuato, ma so che non accadrà mai. Quindi, per favore, elabora il mio prelievo di $ 50 senza farmi aspettare un'eternità e poi cancellare il mio account perché NON METTErò MAI più soldi nelle mani di questo casinò di proprietà criminale!!

Caro tmoach,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

ho una nuova lamentela con questi ragazzi!!

Un minuto dicono "il pagamento verrà inviato in qualsiasi momento" e il minuto successivo dicono "7-10 giorni lavorativi per l'invio del pagamento". il mio prelievo è stato approvato più di 24 ore fa!!

Ora ho DUE prelievi che sono stati entrambi approvati e non ho ancora ricevuto il pagamento per nessuno dei due. Il primo è stato approvato il 14/12 e, come puoi vedere nella foto, mi è stato detto più e più volte e ripeto che una volta approvato un pagamento, possono essere necessarie fino a 72 ore affinché il pagamento venga elaborato. Bene, sono passate BEN 72 ore e l'unica cosa che ho ricevuto da loro sono diverse e-mail che cercano di convincermi a effettuare ulteriori depositi. perché mai dovrei voler effettuare più depositi quando non riesco nemmeno a ricevere il pagamento per le mie vincite?? Non c'è nessun bonus di deposito abbastanza buono che potresti offrirmi per convincermi a depositare più soldi quando devo aspettare di ricevere le mie vincite in questo modo.

Grazie per la risposta, tmoach. Ho capito bene che il primo ritiro relativo a questo reclamo è stato elaborato con successo? Potresti pubblicare una creenshot della cronologia dei tuoi prelievi/transazioni qui in questo thread?

Sicuramente puoi dire che alla fine hanno pagato le mie vincite dopo avermi dato la possibilità di ritardare quei pagamenti ogni volta. Quindi, dopo che questo mio reclamo viene elencato come "risolto", spero davvero che la mia recensione di questo casinò che segue venga esaminata e accettata perché questo casinò funziona molto male in molti modi diversi. Un altro esempio è questo... ho effettuato TUTTI i miei depositi in LITECOIN e per qualche motivo consentono ancora SOLO i prelievi di criptovalute con bitcoin. Quindi, una volta inviato finalmente il pagamento bitcoin, lo inviano con un portafoglio RBF con la commissione minima più bassa possibile e i pagamenti Btc in entrata ricevuti hanno SEMPRE input non confermati. Che cosa vuol dire? significa che ci stanno letteralmente costringendo, i loro giocatori del casinò a dover pagare per le commissioni minori in btc scandalosamente alte affinché il nostro pagamento FIGLIO venga mai confermato insieme a un altro dei loro pagamenti GENITORE per essere confermato, quindi loro sono in grado di evitare di dover pagare personalmente una parte delle commissioni minori. Sarebbe tutto accettabile SE non accettassero depositi in altre criptovalute ma elaborassero solo prelievi in BTC, ma il fatto che lo facciano e non mi permettano di ritirare litecoin, la stessa valuta in cui sono stati effettuati tutti i miei depositi, tutto ciò indica quanto siano loschi e poco professionali questi ragazzi nel modo in cui operano. Pensano di essere così subdoli e nascosti al radar ed è una fottuta stronzata!!!

16 ore dopo e ancora input non confermati!! Voglio dire, cosa stanno pensando di inviare pagamenti con soldi che non hanno ancora!?!? Non si chiama doppia spesa!?

Anche se capisco la tua frustrazione, temo che questo non sia qualcosa su cui possiamo aiutare o influenzare. Purtroppo il mio unico consiglio è di aspettare. Lascerò aperto questo reclamo, quindi tienici aggiornati.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.