Crypto Loko Casino - Il ritiro del giocatore è stato confiscato.

Ho depositato e perso, ma ho ricevuto come al solito una settimana di giri gratuiti. Il secondo giorno di giri gratuiti ho vinto, il playthrough abbinato ha richiesto il mio ritiro ed è stato approvato. Ora, 3 giorni dopo, sono stato privato del mio status di VIP e ho perso il ritiro perché

Caro benweber1977,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema che hai riscontrato con la revoca del tuo stato VIP e la perdita del tuo prelievo nonostante abbia soddisfatto con successo i requisiti di gioco.

Per assisterti ulteriormente e comprendere meglio la situazione, potresti fornire ulteriori dettagli sui seguenti punti?

• Hai ricevuto comunicazioni dal casinò in merito al motivo della rimozione del tuo status VIP?
• Hai ricevuto conferme o notifiche riguardanti l'approvazione del tuo ritiro dopo aver soddisfatto i requisiti di gioco?
• Hai contattato il team di supporto del casinò per chiedere informazioni sui motivi della perdita del tuo status VIP e del ritiro?
• Ho capito bene che hai riscattato i punti fedeltà che erano disponibili nel tuo account del casinò ma le vincite derivanti da tali punti sono state successivamente annullate?

La tua collaborazione nel fornire questi dettagli ci aiuterà notevolmente nelle indagini e nel lavoro per una soluzione. Inoltre, se hai comunicazioni rilevanti con il casinò, non esitare a inoltrarle a petronela.k@casino.guru per ulteriore revisione.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Grazie mille, benweber1977, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Non mi interessa nemmeno se raccolgo i 50 che mi sono appena passati per l'intera situazione

Ciao benweber1977,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Crypto Loko Casino a partecipare alla conversazione.

Caro casinò Crypto Loko,

Potete per favore fornire informazioni riguardanti i prelievi rifiutati del giocatore? Perché lo status VIP del giocatore è stato cancellato senza alcun preavviso dopo aver vinto quelli che sembravano giri gratuiti fedeltà?

Saluti a tutti,

Siamo lieti di annunciare che abbiamo esaminato la situazione e che il pagamento è stato rilasciato il 18 aprile ed è contrassegnato come consegnato in Blockchain Explorer.

Auguri,

Cripto-Loko