Il problema che ho riscontrato è stato: apro un conto con Dafabet, deposito 15 mBtc e ricevo bonus di 15 mBtc, ho fatto scommesse su baccarat e roulette e ho richiesto il pagamento il 06.04.2023., hanno chiesto i documenti che ho fornito (carta d'identità ), quindi hanno chiesto selfie con carta d'identità (fronte e retro), J a condizione che più volte ma ogni volta dicono che le immagini non sono visibili ma sono immagini di alta qualità dove è tutto visibile molto bene e ogni altro sportsbook o casinò accetta loro bene. Nel frattempo hanno chiuso il mio account perché ho detto loro che li avrei denunciati.
Suggerisco persino di restituire solo i soldi del mio deposito, ma senza successo.
Non ho mai avuto questo tipo di problema con nessun altro sportsbook o casinò in cui ho giocato.
È abbastanza ovvio che non vogliono pagare i miei soldi. Mi ha fatto sentire molto frustrato e ho perso i miei soldi guadagnati duramente.
Spero che tu possa fare qualcosa al riguardo.
Grazie in anticipo.
The issue that I have experienced was: I open account with Dafabet, deposit 15 mBtc and recive bonus of 15 mBtc, I made bets on baccarat and roulette and requested payout on 06.04.2023., they asked for documents which I provided (ID card), then they asked for selfie with ID card (front and back), J provided that several times but every time they say that pictures are not visible but they are high quality pictures where is everything visible very well and every other sportsbook or casino accept them just fine. In meantime they closed my account because I told them I will make complaint against them.
I even suggest that they return only my deposit money but with no success.
I never had this kind of issue with any other sportsbook or casino where I played.
It's pretty obvious that they don't want to pay out my money. It made me feel very frustrated and I lost my hard earned money.
I hope you can do something about that.
Thank you in advance.
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