FastPay Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Ho giocato con loro per anni la prima volta che ho giocato o ho vinto questa volta ho avuto una vittoria hanno disabilitato il mio account e hanno detto che avevo più di un account con loro e ho solo quello non sono così stupido per avere più account che conosco le regole penso che mi abbiano truffato

Caro William,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni del casinò ( https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions ) e ho trovato il termine a cui si riferisce il casinò:

„9.5 È possibile aprire un solo account nel casinò Fastpay per una persona, un indirizzo IP, un indirizzo fisico, un dispositivo, un portafoglio di pagamento o il proprietario della carta di credito. La violazione di questa regola porterà al blocco del conto e alla confisca del saldo attivo ".

C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizza lo stesso indirizzo IP abbia creato un account anche in questo casinò? Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò diverse dallo screenshot allegato, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru (o puoi pubblicarle qui).

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro William,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.