Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro una settimana fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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FEZbet Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 203 €
FEZbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Cari signore e signori,
Ho effettuato un pagamento di 203 euro dal provider fezbet il 2 maggio.
Ad oggi, il mio deposito è in sospeso e sono trattenuto dal supporto che dovrei essere paziente e che ci vorranno 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Ma sono passati 8 giorni e ancora niente. Ti sarei molto grato se potessi aiutarmi
Cordiali saluti
Ammina F****
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Amin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Grazie mille, Amin, per la tua comprensione. Lunedì tornerò a controllare con te.
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Pubblico
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2 anni fa
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I soldi sono arrivati oggi.
Grazie per l'impegno.
Posso sicuramente consigliarti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grandi notizie 🙂 Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Amin, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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