Caro makis06,
Mi risulta che non disponi di bollette in formato PDF, ma dovresti essere in grado di scaricare il tuo estratto conto in formato PDF dal tuo servizio di Internet banking o lasciare che la tua banca te lo invii in formato PDF via e-mail.
La tua verifica non ha avuto successo perché tutti i documenti che hai inviato al casinò finora non hanno soddisfatto i criteri richiesti. La maggior parte dei casinò non accetta documenti scansionati o convertiti, solo documenti originali in formato PDF.
Se tutto va bene, il tuo estratto conto sarà sufficiente per procedere con il tuo caso.
Alla tua domanda: "voglio chiudere automaticamente il mio conto in modo che i giocatori abbiano problemi con il gioco d'azzardo... se lo faccio ricevo i miei soldi? "
Bene, puoi richiedere di chiudere il tuo account in qualsiasi momento e se hai davvero problemi con il gioco ti consiglio vivamente di farlo non solo nel casinò Frumzi ma in tutti gli altri casinò, tuttavia, il casinò può comunque chiederti di completare la verifica in modo che possono impostare il loro sistema per impedirti di aprire un altro account, quindi in questo caso particolare non ti aiuterà molto ricevere le tue vincite. Anzi, potrebbe rendere la situazione ancora più complicata.
Rivolgiti alla tua banca per fornirti un estratto conto in formato PDF in cui siano chiaramente menzionati il tuo nome completo e l'indirizzo completo.
Dear makis06,
I understand you don't have any utility bills in PDF format, but you should be able to download your bank statement in PDF format from your Internet banking or let your bank send it to you in PDF format via email.
Your verification was not successful because all the documents you sent to the casino so far have not met the required criteria. Most casinos do not accept scanned or converted documents, only original documents in PDF format.
Hopefully, your bank statement will be enough to move on with your case.
To your question: "i want to autoclose my account about to players to have problem with gambling..if do that i receive my money?"
Well, you can request to close your account anytime and if you really have problems with gaming I would strongly advise you to do so not only in Frumzi casino but in all other casinos, however, the casino still can request you to finish the verification so that they can set their system to prevent you from opening another account, so in this particular case, it won't help you much to receive your winnigs. Instead, it might make the situation even more complicated.
Please reach out to your bank to furnish you with a bank statement in PDF format where your full name and full address are clearly mentioned.
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)