Funclub Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Ho vinto $ 11000 al casinò FunClub il 5 maggio 2022 giocando con un bonus gratuito di $ 100 con il casinò affermando che il prelievo MINIMO su questo bonus gratuito era di $ 100 controlla la trascrizione. Ho chiesto un prelievo di $ 11000 e mi è stato detto che avevano commesso un errore e avrebbero dovuto dire il massimo, ho semplicemente seguito ciò che mi era stato inizialmente detto e ho optato per il ritiro massimo di $ 11000 senza risposta. Ho giocato ai loro giochi di slot quando hanno approvato e hanno vinto e ora non vogliono pagare più di quanto hanno dichiarato "Il ritiro MINIMO di un chip gratuito (bonus) è $ 100 dico non equo

Caro Harry,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini del Bonus e ho trovato questo:

„Il Casinò offrirà occasionalmente buoni promozionali come gettoni gratuiti. L'importo massimo di prelievo per qualsiasi chip gratuito dato è di $ 100. Ad esempio, se ti viene dato un chip gratuito da $ 100 e richiedi un importo di prelievo di $ 500, sarai approvato solo per $ 100."

Purtroppo, non c'è molto che posso fare per supportare la tua causa in questo momento, specialmente quando il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul sito web. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma il casinò può impostare il limite massimo di incasso per i bonus.

Per favore non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in questa materia, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Harry,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, faccelo sapere, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.