Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto account duplicati. Certo, ha aperto due conti diversi. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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GGBet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
Si è vero che avevo più di un account,ma semplicemente perché dopo. Un po' che ci giocavo non mi permetteva più di effettuare l'accesso dicendomi che dalla mia regione non potevo più accedervi .e siccome onestamente mi piaceva li..riprovavo ad iscrivermi...ma era comunque sempre la stessa storia!!
Pubblico
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1 anno fa
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Caro soloio7983,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato attentamente i T&C e questo è quello che ho trovato ( qui ):
5. APERTURA DEL TUO ACCOUNT
...
5.5. Ogni cliente può aprire un solo account sul sito web. Eventuali conti aggiuntivi aperti da un cliente saranno considerati conti duplicati. Ci riserviamo il diritto di chiudere tali account, richiedere documenti al cliente per confermare la sua identità e interrompere qualsiasi attività sugli account in questione fino a quando il cliente non avrà confermato la sua identità. Nel caso in cui un account duplicato non sia stato utilizzato intenzionalmente per svolgere attività utilizzando più account da un singolo cliente, e a condizione che i relativi termini e condizioni non siano stati violati, possiamo, a nostra discrezione, consentire al cliente in questione di prelevare eventuali fondi depositati su un conto duplicato, meno qualsiasi importo precedentemente prelevato, a condizione che tutte le scommesse effettuate da detto conto vengano annullate. Nel caso in cui vengano scoperte prove di frode, tutte le scommesse verranno annullate e gli account in questione verranno bloccati senza alcun prelievo di fondi.
Ti preghiamo di comprendere che è severamente vietato, nella maggior parte dei casinò, avere più di un account. Come hai ammesso, hai aperto più di un account dallo stesso indirizzo IP. Questo è stato riconosciuto dal casinò come una violazione dei T&C e il tuo account è stato bloccato.
Consigliamo sempre di riattivare il vecchio account invece di crearne uno nuovo per evitare qualsiasi malinteso. Potresti per favore consigliare qual è stato il motivo per aprire un nuovo account?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
Ok.ho sbagliato e chiedo umilmente scusa.ma datemi la possibilità di una piattaforma che possa farmi ricaricare con paysafecard.davvero mi divertivo con voi a giocare . Ne ho provati diversi di siti .ma non avrei avuto altre. Ragioni per aprire più accaunt.. i soldi li caricavo eh!! Vi chiedo di concedere la possibilità di un'iscrizione dove ci sia paysafecard per caricare
Pubblico
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1 anno fa
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Si prega di controllare i nostri casinò consigliati per i giocatori tedeschi :
Assicurati di impostare correttamente tutti i filtri e spero che troverai il casinò più adatto in pochissimo tempo.
C'è qualcos'altro in cui potremmo provare ad aiutarti?
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1 anno fa
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quindi non avrò la possibilità di tornare a giocare sul conto gg bet? dimmi quale... dammi una possibilità... per favore
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi dispiace, soloio7983, ma non possiamo costringere il casinò a riaprire il tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o per nessun motivo.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
Ho cercato di spiegare che ho aperto altri accaunt solo quando il metodo di ricarica paysafecard non compariva nella lista.. e purtroppo per ricaricare al momento ho solo quello che posso utilizzare..
Pubblico
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1 anno fa
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Riconosco che non intendevi ottenere alcun vantaggio sleale creando un altro account, ma è importante notare che aprire consapevolmente un account duplicato è una violazione di una delle regole fondamentali dei casinò online. Sfortunatamente, non siamo in grado di costringere il casinò ad accettare la tua registrazione alla luce di questa violazione. Inoltre, poiché il casinò non detiene fondi, siamo costretti a respingere questo reclamo in questo momento.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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