Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio perché viene rifiutato. Il giocatore ha confermato che la sua ultima richiesta di prelievo è andata a buon fine.
The player struggles to withdraw his balance as it's getting rejected. The player confirmed his last withdrawal request was successful.
Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio perché viene rifiutato. Il giocatore ha confermato che la sua ultima richiesta di prelievo è andata a buon fine.
Ciao, GG.Bet Casino trattiene le mie vincite da più di 5 settimane, già per la seconda volta hanno annullato le mie vincite e hanno restituito i soldi sul mio conto di gioco. Ho dovuto riselezionare. Il casinò afferma che ci sono stati problemi tecnici, che possono accadere, ma se la stessa cosa accade una seconda volta e ora ha calpestato 3 tentativi falliti, allora sento che qualcosa non va. La mia prima campagna è iniziata il 26/05/2022 con il numero 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. Il secondo 16/06/2022 con il numero 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Hello, GG.Bet Casino has been holding my winnings for more than 5 weeks, already for the 2nd time they canceled my winnings and returned the money to my game account. I had to re-select. The casino states that there were technical problems, which can happen, but if the same thing happens a second time and now it has stepped on 3 failed attempts, then I feel something is wrong. My first campaign started on 5/26/2022 under number 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c. The second 16/06/2022 under the number 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c.
Dobrý den, Kasíno GG.Bet mi drží výhru déle jak 5 týdnů,již po 2hé mi stornovali výhru a peníze vrátili zpět na herní účet. Musel jsem zadat opětovní výběr. Kasíno uvádí,že došlo k technický problémům, což se může stát,ale když se to samé stane podruhé a časově nyní má našlápnuto na 3 fail pokus,tak už mi příjde něco špatně. Můj první váběr začal 26.5.2022 pod číslem 8c10ffc9-54cf-4a73-b07a-e1c1b21c523c . Druhý 16.6.2022 pod číslem 0944aa29-7398-4b55-a6ea-6ad970755d2c .
Ciao kolomparradek,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello kolomparradek,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao, parlo con il casinò praticamente 2-3 volte a settimana, oggi per l'ultima volta. Suggeriscono un altro metodo di pagamento e annullano nuovamente la transazione in corso. Il casinò non richiede la verifica dell'account immediatamente, verifica continuamente. Ho un account collegato con un account Steam e nessuno voleva la verifica. L'importo da pagare è stato riconosciuto senza verifica.
Hello, I talk to the casino practically 2-3 times a week, today for the last time. They suggest another payment method and cancel the current transaction again. The casino does not require account verification immediately, it verifies continuously. I have a linked account with a Steam account and no one wanted verification. The amount to be paid was recognized without verification.
Dobrý den, s kasínem hovořím prakticky 2-3 týdně,dnes naposledy.Navrhují mi jiný způsob platby a momentální transakcí opět zrušit. Kasino nepožaduje ověření účtu ihned, ověřuje průběžně. Já mám propojený účet se Steam účtem a nikdo ověření nechtěl.Částku k vyplacení mi byla uznána bez ověření.
Quindi oggi ho ricevuto di nuovo lo stesso link, che è stato ripetuto per 6 settimane e 3 cancellazioni.
support@gg.bet
gio 7/7 23:54 (1 ora fa)
Gentile Cliente, in base alle informazioni che abbiamo ricevuto, la sua precedente richiesta di recesso è stata respinta per motivi tecnici temporanei sul pagamento a condizione
So today I received the same link again, which has been repeated for 6 weeks and 3 cancellations.
support@gg.bet
Thu 7/7 23:54 (1 hour ago)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Tak dnes jsem obdržel opět stejný odkaz, který se opakuje již 6 týden a 3x storno výběr.
support@gg.bet
čt 7. 7. 23:54 (před 1 hodinou)
Dear Customer, According to the information we have received, your previous withdrawal request was rejected due to temporary technical reasons on payment provid
Grazie kolomparradek per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Thank you kolomparradek for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Ciao kolomparradek,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Ho esaminato i dettagli del caso e farò del mio meglio per aiutarti.
Casinò GGBet,
Cosa si può fare per evitare i problemi tecnici che si verificano con il metodo di pagamento utilizzato da kolomparradek per prelevare? Quale soluzione suggerisci per assicurarti che kolomparradek venga pagato correttamente?
Hello kolomparradek,
I will assist you with the complaint from now on. I went over the details of the case and will do my best to help you.
GGBet Casino,
What can be done to avoid the technical issues you have with the payment method kolomparradek is using to withdraw? What solution are you suggesting to make sure kolomparradek is paid out successfully?
Ciao,
Ti consigliamo di utilizzare opzioni di pagamento alternative, come Skrill, bonifico bancario, qualcosa di diverso dalle carte.
Ma ancora una volta, il giocatore non ha richieste di prelievo attive/in sospeso.
Cordiali saluti
Hello,
We would recommend using alternative payout options, such as Skrill, bank transfer, something other than the cards.
But once again, the player does not have any active/pending withdrawal requests.
Kind regards
Ciao, ovviamente non ho alcuna selezione ora, dopo 3 selezioni annullate sto decidendo cosa fare dopo. Mi consigliate skrill, ma è divertente che a nessuno di voi importi cosa dovrà fare il giocatore... oggi me ne sono occupato ed è di nuovo una tonnellata di documentazione e ovviamente un deposito per l'attivazione. Quindi, per i tuoi problemi, devo aprire un nuovo conto con un deposito, solo perché hai un errore nel tuo portale di pagamento. Le mie transazioni sono state eseguite più volte, in ordine e con pagamento immediato. Non capisco perché non sei in grado di fornire lo stesso percorso.
Hello, of course I have no selection now, after 3 canceled selections I am deciding what to do next. You recommend me skrill, but it's funny that none of you care what the player will have to do...today I dealt with it and it's again a ton of documentation and of course a deposit for activation. So, for your problems, I have to open a new account with a deposit, just because you have an error in your payment portal. My transactions went through several times, in order and with immediate payment. I don't understand why you are unable to provide the same route.
Dobrý den,samozřejmě,že nyní nemám žádný výběr,po 3 zrušených výběrech řeším co dál. Doporučujete mi skrill, ale je zábavné,že nikoho z Vás nezajímá co proto bude muset hráč udělat....dnes jsem to řešil a je to zase tunová dokumentace a samozřejmě vklad pro aktivaci. Takže za Vaše problémy já mám si založit nový účet s vkladem,jen proto že chybu máte ve svém platebním portálu. Mé transakce proběhly několikrát,v pořádku a s okamžitou platbou. Nechápu,proč nejste schopni zajistit tu samou cestu.
Ciao,
Per quanto ne sappiamo, il giocatore non ha ancora effettuato una richiesta di prelievo.
Non vediamo l'ora di ritirare le vincite del giocatore.
Cordiali saluti
Hello,
As far as we see, the player has not yet made a withdrawal request.
We are looking forward to withdrawing the winnings of the player.
Kind regards
Oggi il prelievo sul conto e tutto è arrivato nel giro di un'ora, quindi grazie per il vostro aiuto, è già tutto risolto, il pagamento è andato a buon fine.
Today the withdrawal to the account and everything arrived within an hour, so thank you for your help, everything is already resolved, the payment was successful.
Dnes výběr na účet a vše dorazilo do hodiny, takže děkuji za pomoc,vše je již vyřešeno platba byla úspěšná.
Sono felice di sentirlo, kolomparradek! Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I am glad to hear that, kolomparradek! Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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