GGBet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Gioco in questo casinò ormai da circa 5 anni. Ogni volta che utilizzo il bonus e soddisfo le condizioni di scommessa, non c'è mai un problema, perché ritiro sempre il massimo di ciò che ho depositato altrimenti perdo. Oggi ho rispettato classicamente, come sempre, le condizioni del bonus di scommessa. Avevo circa 35 euro nel mio saldo reale. ho acquistato un bonus sul gioco Madame Fate da 20 e ho vinto circa 250 euro. Non appena ho richiesto un prelievo, mi hanno bloccato il conto perché dicevano che avevo usato qualche "strategia".

Cara Namorah,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con GGBet Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

I 35 € provengono da un deposito in denaro reale?

Potresti per favore inoltrare la risposta che hai ricevuto dal casinò alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Per prima cosa ho depositato 25 euro con il fatto che avevo un bonus di scommessa assicurativa attivo. Ho piazzato 20 euro su una scommessa cs go match. Ho perso 5 euro al casinò. Ho perso anche la partita del CS Go e hanno aggiunto 20 euro al mio saldo bonus. Qui la condizione era scommettere il saldo 6x (partita singola, quota superiore a 1,75). Mi sono presentato principalmente a quelle partite virtuali di FIFA 23 e ho soddisfatto le condizioni di scommessa, con il fatto che poi avevo 35 euro in soldi veri sul mio conto. Poi compro bonus sul gioco Madame Fate per 20 euro, vinco 250 euro, chiedo il ritiro e mi bloccano il conto. Ti ho inviato un'e-mail.

Grazie per la risposta, Namorah. Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online.

Dalla descrizione della situazione, sembra che la confisca del tuo saldo sia interamente correlata al bonus sulle scommesse sportive.

Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema se riguarda direttamente le scommesse sportive.

Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.

Sarò felice se mi consiglierai alcuni siti web. Grazie.

Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.