Cari Düzgün e Michal,
Grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti!
Desideriamo informarti che l'account in questione è stato chiuso a causa di una violazione dei seguenti punti dei Termini e condizioni del sito Web, che sono stati accettati al momento della creazione dell'account:
Nella nostra comunicazione e-mail, il cliente ha confermato che il conto è stato finanziato dal suo amico. La prova di ciò è stata inviata a Michal nell'e-mail con oggetto "Prova del caso per il cliente DRKESER".
4.1 Aprendo un account sul nostro sito Web e utilizzando il nostro sito Web garantisci che:
stai agendo per tuo conto;
la carta di credito/debito o qualsiasi altro metodo di pagamento che utilizzi per ricaricare il saldo del tuo conto appartiene a te, non è stata rubata e non è stata persa da un'altra persona. La Società si riserva il diritto di chiudere il tuo account e annullare qualsiasi vincita in caso di ragionevole sospetto che tu abbia violato questa garanzia.
Sulla base di quanto sopra, le vincite sono state detratte e l'ultimo deposito effettuato è stato rimborsato.
Distinti saluti,
Servizio Clienti
Dear Düzgün and Michal,
Thank you for reaching out to our Customer Support!
We would like to inform you that the account in question was closed due to a breach of the following point(s) of the Website's Terms and Conditions, which have been accepted upon creating the account:
In our email communication, the customer confirmed that the account was funded by their friend. Proof of that has been sent to Michal in the email with the subject line "Case evidence for the Client DRKESER ".
4.1 By opening an account on our Website and by using our Website you warrant that:
you are acting on your own behalf;
the credit/debit card or any other payment method that you use to top up your account balance belongs to you, is not stolen, and has not been lost by another person. Company reserves the right to close your account and void any winnings in case of a reasonable suspicion that you have violated this warranty.
Based on the above, the winnings have been deducted and the last deposit made has been refunded.
Best regards,
Customer Support
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